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社区管理与服务专业

社区治理与服务专业

人才培养方案

工商治理系公共治理教研室

一、招生对象与学制

1．招生对象：高中、中职毕业生。

2．采纳学分制，修业年限最高为六年。

二、培养目标

本专业面向基层政府，派出机构及物业公司，培养具有与本专业以后工作岗位相适应的职业素养和职业道德，较强的学习能力和创新意识，具备把握国家政策，熟悉国家社会保证和社区工作政策法规以及物业治理操作技能，能够胜任社区保证治理、社区物业治理、和社区服务治理等岗位工作实际操作的高技能人才。

三、适应岗位（岗位群）

1．社区保证治理员

2．社区物业治理员

3．社区服务治理员

4．社区文化宣传员

四、岗位能力要求

（见表1《社区治理与服务》专业岗位能力要求及课程分解表）

五、专业素养要求

1．差不多要求

学生在学期间必须获得以下4类证书，方能取得毕业资格。

（1）2个职业技能证书

（2）社会公益服务证书

（3）企业经历证书

（4）学生科技社团证书

2．技能和技术要求

实施专业技能培养与职业标准对接，学生在学习期间必须获得下列资格证书中的4个。

（1）社会工作者（4级）

（2）物业治理员（4级）

（3）中级营业员

（4）中级收银员

（5）中级保管员

（6）中级商品治理员

3．拓展要求

学生在学期间，具备条件的同学可争取获得如下证书。

（1）英语B级（4）国家运算机二级

（2）英语A级（5）国家运算机三级

（3）英语四级

《社区治理与服务》专业岗位能力要求及课程分解表

表1：

岗位及

岗位群

岗位能力

岗位具体能力要求

干什么学什么

缺什么补什么

要什么给什么

备

注

对应课程

支撑课程

名称及要紧内容

名称及要紧内容

名称及要紧内容

名称及

要紧内容

1、社会保证治理员

2、社区物业治理员

3、社区服务治理员

4、社区文化教育宣传员

5、社区干事

社保工作能力

1、熟练把握社会最低生活保证的申报及申报材料的归档保管工作能力,具有和谐能力、微机操作能力。达到：国家劳动保证部社会工作者的职业鉴定标准四级，省运算机二级水平。

2、熟悉国家失业养老保险有关制度及就业政策。

1、社会保证学

2、社区认知实训

1、社会学

2、公共关系学

3、社会心理学

4、应用文写作

A岗位能力拓展模块

经营治理与服务

民政工作学

社区建设

社区工作差不多方法

物业治理信息系统

公共关系

B职业素养教育与拓展模块（见表6：职业素养教学与拓展模块）

A岗位能力提升模块

a．市场营销模块

1.市场营销策划

2.广告学

3.市场推测与调查

b.电子商务模块

1.电子商务概论

2.数据库治理与应用技术

3..电子商务信息检索

c.会计实务模块

1..中级会计实务

2..办公软件财务应用

3..物业公司的财务系统

B．技能知识拓展模块（见表9：基础技能知识拓展模块）

C专业能力提升模块（见表10：专业能力提升模块

物业治理工作能力

1.熟练把握日常客户服务的能力；物业治理常用文书拟写与档案治理的能力；物业治理收费服务的能力；房屋建筑、房屋附属设备设施修理养护治理的能力；物业安全、环境治理的能力；相关法律法规。达到：国家劳动保证部物业治理员的职业鉴定标准四级水平

1、物业治理实务

2、物业治理认知实训

3、物业治理实训（入住）

1、物业治理概论

2、物业治理法规

3、基础会计

社区综合服务治理能力

1、熟练把握网点服务,家政服务,保洁服务,医疗服务,专门群体服务能力，具有制定相应各类服务项目,制定服务标准的能力。达到：国家劳动保证部社会工作者的职业鉴定标准四级水平。

2、把握党的方针政策宣传普及能力,具有文化娱乐和体育的组织能力

1、社区工作实务

2、社区工作实训

1、行政治理学

六、教学活动安排（见表2、表3）

《社区治理与服务》专业教学活动周数分配表

表2：

项目

学期

课堂教学

入学教育及军训

实习（实训）

毕业实践

复习考试

公益服务

机动周

假期

合计

I

11

4

3

1

1

1

5

26

II

15

3

1

1

1

5

26

III

14

4

1

1

1

5

26

IV

14

4

1

1

1

5

26

V

0

20

1

5

26

VI

0

20

1

21

总计

54

4

14

40

4

4

6

25

151

说明：1．“实习（实训）”栏为集中进行的实践教学，含实习、项目实训、综合实训等。

2．“毕业实践”栏含专业综合能力训练、顶岗实习等。

《社区治理与服务》专业教学活动进程表

表3：

学

年

学

期

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

Ⅰ

1

△

☆

☆

☆

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