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旅游突发事件处置流程
旅游突发事件处置流程
一、旅游突发事件处置流程的总体框架与基本原则
旅游突发事件的处置流程是保障游客安全、维护旅游秩序的重要机制。其核心在于建立快速响应、协同联动、科学处置的体系，确保在突发事件发生时能够及时有效地控制事态发展，最大限度减少损失。
（一）快速响应机制的建立
快速响应是旅游突发事件处置的首要环节。旅游目的地应设立24小时应急值班制度，确保突发事件信息能够第一时间传递至相关部门。值班人员需具备基本的应急处理能力，能够对事件进行初步判断并启动相应预案。例如，在接到游客受伤报告后，值班人员应立即联系医疗救援团队，同时通知景区管理人员赶赴现场。此外，应建
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