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抖店被罚考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.抖店违规行为的处罚通知一般会发送到哪里？

A.注册手机短信

B.邮箱

C.抖店后台消息中心

D.以上都有可能

答案：D

2.抖店受到罚款处罚，罚款金额的确定主要依据（）。

A.违规类型和严重程度

B.店铺销售额

C.店铺员工数量

D.店铺所在地区

答案：A

3.抖店商品描述不符可能导致的处罚不包括（）。

A.警告

B.下架商品

C.奖励积分

D.扣除保证金

答案：C

4.抖店如果因发货延迟被处罚，一般是因为未在（）内发货。

A.承诺发货时间

B.7天

C.10天

D.15天

答案：A

5.抖店违规扣分达到多少会面临停业整顿？

A.12分

B.24分

C.36分

D.48分

答案：B

6.以下哪种情况不会导致抖店商品被封禁？

A.侵权

B.销量过高

C.违禁内容

D.严重质量问题

答案：B

7.抖店客服回复率不达标，主要的衡量周期是（）。

A.日

B.周

C.月

D.季度

答案：A

8.抖店商家如果想申诉处罚，应该在收到处罚通知后的（）内提交申诉。

A.7天

B.15天

C.30天

D.60天

答案：A

9.抖店虚假交易处罚中，不包括以下哪种手段的判定为虚假交易？

A.刷单

B.刷好评

C.正常营销推广

D.利用机器刷流量

答案：C

10.抖店商家的信誉评级主要依据（）。

A.违规记录和服务质量

B.店铺装修风格

C.商家年龄

D.商品价格

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.抖店可能会被处罚的违规行为有（）。

A.虚假宣传

B.售假

C.未按规定纳税

D.售后服务差

答案：ABD

2.抖店受到处罚后可能面临的结果有（）。

A.限制流量

B.限制提现

C.增加保证金

D.永久关闭店铺

答案：ABCD

3.以下哪些属于抖店商品管理方面的违规行为（）。

A.商品信息错误

B.重复铺货

C.商品图片盗用

D.商品定价过高

答案：ABC

4.抖店商家在客服服务中应该做到（），否则可能被处罚。

A.及时回复

B.态度友好

C.解决问题

D.随意拒绝客户要求

答案：ABC

5.抖店商家在进行促销活动时，不得有（）行为。

A.虚假折扣

B.诱导好评

C.不兑现承诺

D.正常推广

答案：ABC

6.抖店商家如果要避免因物流问题被处罚，需要注意（）。

A.选择可靠的物流合作伙伴

B.及时更新物流信息

C.准确预估发货时间

D.随意更改物流单号

答案：ABC

7.抖店违规扣分可能会影响（）。

A.店铺搜索排名

B.商品推荐机会

C.参加平台活动资格

D.店铺营业时间

答案：ABC

8.抖店商家在内容创作方面，以下哪些行为可能导致处罚（）。

A.抄袭他人文案

B.发布低俗内容

C.传播虚假信息

D.发布原创优质内容

答案：ABC

9.抖店商家的保证金可能会因为（）被扣除。

A.违规行为

B.售后服务赔偿

C.平台运营费用

D.正常的商品销售

答案：AB

10.抖店商家如果想提升店铺信誉，可从（）方面入手。

A.遵守平台规则

B.提高商品质量

C.优化客服服务

D.恶意竞争

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.抖店只要有一次违规就会被关闭。（）

答案：错误

2.抖店商家可以随意修改商品价格而不会被处罚。（）

答案：错误

3.抖店的处罚都是不可逆的。（）

答案：错误

4.抖店商家如果及时纠正违规行为就一定不会被处罚。（）

答案：错误

5.抖店因售假被处罚后，无法再次开店。（）

答案：错误

6.抖店客服回复率低于标准就一定会被处罚。（）

答案：正确

7.抖店商品的标题可以随意编写，不会导致处罚。（）

答案：错误

8.抖店商家如果和平台有特殊关系就不会被处罚。（）

答案：错误

9.抖店的处罚是根据平台规则来执行的。（）

答案：正确

10.抖店商家的所有行为都在平台的监管之下。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述抖店商品信息违规包含哪些方面？

答案：抖店商品信息违规包含商品标题夸大、虚假；商品描述与实际不符，如功能、材质等方面；商品图片盗用、不清晰或存在误导性；商品规格参数填写错误等方面。

2.抖店商家如何避免因发货问题被处罚？

答案：商家要准确预估库存和发货能力，在承诺发货时间内发货，选择可靠的物流合作伙伴，及时更新物流信息，避免虚假发货等情况。

3.若抖店受到处罚，商家应该如何正确对待？

答案：首先应仔细查看处