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保洁员高级试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.清洁大理石地面时，不宜使用的清洁剂是（）

A.中性清洁剂B.酸性清洁剂C.碱性清洁剂D.专用石材清洁剂

2.以下哪种工具不适合清洁卫生间马桶（）

A.马桶刷B.抹布C.高压水枪D.清洁剂喷壶

3.对于地毯上的顽固污渍，最佳处理方法是（）

A.用清水冲洗B.用吸尘器吸C.局部用专用地毯清洁剂处理D.用刷子刷

4.清洁玻璃时，为使玻璃更明亮，可在清水中加入少量（）

A.白醋B.白酒C.洗洁精D.食盐

5.清洁电梯轿厢时，应先（）

A.用湿抹布擦拭B.开启电梯运行C.切断电梯电源D.喷洒清洁剂

6.以下哪种材质的家具表面清洁需要特别小心（）

A.木质B.塑料C.皮质D.金属

7.清洁写字楼公共区域的垃圾桶，一般（）清理一次。

A.每天B.两天C.三天D.一周

8.清洁外墙时，使用的安全绳承重应不低于（）

A.100公斤B.150公斤C.200公斤D.250公斤

9.对于地面上的口香糖污渍，可先用（）软化后再清理。

A.冰块B.开水C.酒精D.白醋

10.清洁灯具时，应使用（）

A.湿抹布B.干抹布C.钢丝球D.清洁球

答案：1.B2.C3.C4.A5.C6.C7.A8.C9.A10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下属于清洁卫生间常用工具的有（）

A.拖把B.扫帚C.消毒喷壶D.马桶刷

2.清洁玻璃的正确步骤包括（）

A.用湿布擦去灰尘B.喷上玻璃清洁剂C.用干布擦干D.用报纸擦拭

3.地毯日常保养的方法有（）

A.定期吸尘B.及时清理污渍C.避免阳光直射D.经常水洗

4.清洁木质家具时，应注意（）

A.避免使用尖锐工具B.用干布擦拭C.可适当使用家具蜡D.用湿布大力擦拭

5.清洁工作中的安全注意事项包括（）

A.正确使用清洁工具B.注意防滑C.避免接触有毒有害清洁剂D.高处作业系好安全带

6.清洁不锈钢制品时，可使用的清洁剂有（）

A.不锈钢专用清洁剂B.酸性清洁剂C.中性清洁剂D.碱性清洁剂

7.办公室清洁的内容一般包括（）

A.桌面擦拭B.地面清扫C.垃圾桶清理D.文件整理

8.清洁厨房油污较重区域时，可选用的清洁用品有（）

A.强力去油剂B.钢丝球C.百洁布D.白醋

9.清洁工作完成后，需要做好的收尾工作有（）

A.整理清洁工具B.检查清洁效果C.关闭水电D.填写清洁记录

10.清洁人员应具备的职业素养包括（）

A.责任心B.细心C.耐心D.良好的沟通能力

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.AC7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.清洁瓷砖地面时，清洁剂浓度越高越好。（）

2.清洁电器表面时，可以用湿抹布直接擦拭。（）

3.清洁卫生间时，消毒工作可以省略。（）

4.清洁工作中，使用清洁剂越多，清洁效果越好。（）

5.对于新的清洁工具，无需培训可直接使用。（）

6.清洁窗户时，从外向内擦拭更干净。（）

7.清洁地面时，应按照从里到外的顺序进行。（）

8.清洁地毯时，为了彻底清洁，可以长时间浸泡。（）

9.清洁工作结束后，清洁工具随意摆放即可。（）

10.清洁木质地板时，要避免使用含水量过高的拖把。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述清洁大理石地面的注意事项。

答案：避免使用酸性清洁剂，防止腐蚀。清洁前先清扫杂物，用中性清洁剂稀释液擦拭，及时擦干水分，防止水渍。定期做结晶处理保养，使用柔软清洁工具，避免刮伤。

2.如何清洁厨房的抽油烟机？

答案：先切断电源，用热水加适量强力去油剂浸泡滤网，用百洁布等工具刷洗。机身外壳用湿布蘸清洁剂擦拭，再用干布擦干。内部油污严重处可用喷壶喷清洁剂后擦拭。

3.清洁卫生