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2025年社区维修服务智能预约平台用户需求与行为洞察报告.docx

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    2025年社区维修服务智能预约平台用户需求与行为洞察报告模板

    一、项目概述

    1.1.项目背景

    1.2.研究目的

    1.3.研究方法

    1.4.报告结构

    二、用户画像

    2.1用户基本特征

    2.2用户居住环境

    2.3用户需求变化

    2.4用户行为特点

    2.5用户痛点分析

    三、需求分析

    3.1用户核心需求

    3.2用户增值需求

    3.3用户痛点与挑战

    3.4用户需求演变趋势

    四、行为分析

    4.1预约行为分析

    4.2评价行为分析

    4.3推荐行为分析

    4.4行为模式与心理分析

    五、平台功能分析

    5.1预约功能

    5.2评价与反馈功能

    5.3推荐与分享功能

    5.4会员与积分系统

    5.

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