2025年物业管理员（初级）物业管理信息化案例分析试卷.docx

2025年物业管理员（初级）物业管理信息化案例分析试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、物业管理信息化案例分析

要求：请根据所给案例，分析物业管理信息化在其中的应用及其效果，并针对案例中存在的问题提出改进建议。

1.案例背景：某住宅小区于2010年建成，共有居民楼20栋，住户约2000户。小区物业管理公司采用传统的物业管理模式，即通过人工记录、电话通知等方式进行物业管理。近年来，随着居民对物业管理要求的提高，物业管理公司意识到信息化建设的重要性，开始逐步引入物业管理信息化系统。

2.案例描述：

（1）物业管理公司引入了物业管理信息化系统