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《GB/T22766.1-2022家用和类似用途电器售后服务第1部分:通用要求》实施指南
目录
一、标准出台背后有何深意?专家视角解读GB/T22766.1-2022的核心定位与未来家电服务趋势
二、哪些产品需遵循本标准?深度剖析适用范围与不适用情形,未来三年如何精准界定服务边界?
三、标准中的关键术语有何新内涵?专家详解核心定义,为何说理解术语是落地标准的第一步?
四、售后服务的基本要求藏着哪些玄机?从合规性到服务质量,未来五年如何筑牢服务根基?
五、服务提供过程有哪些新规范?从咨询到投诉处理全流程拆解,如何提升服务效率与满意度?
六、服务质量如何量
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