用户体验的探索之旅-洞悉用户需求，提升产品体验.pptx

用户体验的探索之旅洞悉用户需求，提升产品体验Presentername

Agenda引言用户体验的影响用户研究的核心观点用户研究的重要性

01.引言用户研究和产品改进

改进产品满意度评估用户满意度用户满意度调查、用户行为分析了解用户需求访谈、观察、问卷调查等方法重视用户体验产品成功的关键要素用户体验优化

智能购物助手为消费者提供智能推荐和购物导航服务智能点餐机器人提供自助点餐和快速结账的服务个性化服务机器人根据消费者的需求和偏好提供定制化的服务消费机器人消费机器人：智能助手

用户需求和期望了解用户需求——为用户提供更好的产品和服务用户需求调研分析用户行为和反馈，了解用户对产品的期望用户