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租赁业务的优惠券发放策略试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.租赁业务优惠券主要目的不包括（）

A.吸引新客户B.提高成本C.提升客户忠诚度

答案：B

2.面向新用户发放优惠券通常采用（）

A.线下发放B.邮件发送C.注册即领

答案：C

3.哪种优惠券适合刺激客户续租（）

A.新用户专享券B.续租折扣券C.首租满减券

答案：B

4.优惠券发放频率过高可能导致（）

A.客户粘性增强B.成本增加且效果降低C.租赁业务量骤减

答案：B

5.为老客户发放优惠券可基于（）

A.客户生日B.随机发放C.新用户注册日

答案：A

6.优惠券使用期限设置一般（）

A.越长越好B.越短越好C.适中合理

答案：C

7.针对高价值客户应发放（）优惠券

A.低面额B.高面额C.普通折扣

答案：B

8.发放优惠券效果评估指标不包括（）

A.客户满意度B.优惠券领取率C.员工工作效率

答案：C

9.线上租赁平台优惠券发放方式是（）

A.实体券B.电子券C.电话告知

答案：B

10.优惠券发放策略制定依据主要是（）

A.领导喜好B.市场和客户需求C.竞争对手策略

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.租赁业务优惠券发放渠道有（）

A.官方网站B.社交媒体C.短信D.线下门店

答案：ABCD

2.影响优惠券发放数量的因素有（）

A.预算B.目标客户群体规模C.市场竞争D.租赁设备数量

答案：ABC

3.优惠券类型包括（）

A.满减券B.折扣券C.免息券D.免押金券

答案：ABCD

4.发放优惠券对租赁业务的好处有（）

A.增加订单量B.提升品牌知名度C.提高客户留存率D.降低运营成本

答案：ABC

5.制定优惠券发放策略需考虑（）

A.客户行为数据B.租赁业务淡旺季C.法律法规D.员工意见

答案：ABC

6.针对不同租赁时长可发放（）优惠券

A.短期租赁折扣券B.长期租赁优惠套餐C.日租满减券D.月租赠送券

答案：ABCD

7.优惠券使用限制条件可能有（）

A.租赁设备类型B.租赁期限C.领取时间D.客户等级

答案：ABCD

8.评估优惠券发放效果的指标有（）

A.券核销率B.客户复购率C.业务增长率D.投诉率

答案：ABC

9.面向不同客户群体发放优惠券可区分（）

A.个人用户B.企业用户C.学生群体D.老年群体

答案：ABC

10.优化优惠券发放策略的方法有（）

A.定期数据分析B.参考竞争对手C.客户调研D.随机调整

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.租赁业务优惠券只能在线上发放。（）

答案：错

2.发放优惠券不需要考虑成本。（）

答案：错

3.新老客户适用同样的优惠券策略。（）

答案：错

4.优惠券使用期限越长越好。（）

答案：错

5.提高优惠券面额一定能提升业务量。（）

答案：错

6.评估优惠券效果只需看领取率。（）

答案：错

7.优惠券发放策略制定后不能更改。（）

答案：错

8.线上线下优惠券发放规则应一致。（）

答案：错

9.面向企业客户应多发放高面额优惠券。（）

答案：对

10.发放优惠券能完全解决租赁业务竞争问题。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述租赁业务发放优惠券的主要目的。

答案：吸引新客户，增加租赁业务订单量；提升客户忠诚度，促进老客户续租和复购；在市场竞争中占据优势，提升品牌知名度。

2.如何根据客户行为数据制定优惠券发放策略？

答案：分析客户租赁频率、时长、偏好等行为数据。对高频客户发专属优惠，低频客户用高吸引力券刺激；根据偏好推送对应设备租赁优惠券。

3.优惠券发放渠道各有什么优势？

答案：官方网站精准触达目标客户；社交媒体传播广，易吸引新客；短信能直接通知客户；线下门店可与客户面对面交流，增强体验。

4.简述评估优惠券发放效果的要点。

答案：关注券领取率了解吸引力，核销率看实际使用情况，业务增长率评估对租赁业务推动作用，客户复购率判断对客户留存影响。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何平衡优惠券发放成本与业务增长之间的关系。

答案：合理设定预算，依据目标和市场调整。精准定位