无人便利店中人工智能与机器学习技术的服务质量提升效果.docx

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无人便利店中人工智能与机器学习技术的服务质量提升效果

前言

尽管无人便利店在市场上越来越受欢迎，但消费者的认知和适应能力差异较大。部分消费者对于新兴的无人店模式缺乏足够的了解，导致其在使用过程中出现不适应的情况。特别是对于中老年群体，智能化操作界面可能较为复杂，难以快速上手。消费者的支付习惯、商品选择习惯等也可能影响其对无人便利店服务质量的认知和评价。

无人便利店的运营管理与后勤保障面临一定的挑战。由于没有传统人工服务的支持，设备维护、货物补充、技术调试等环节的依赖度更高。在管理方面，店内设备的日常检查与维护、商品存储及配送等问题，若没有有效的