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网格职员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格职员在日常工作中，对网格内发生的各类事件进行巡查，以下哪种情况不属于巡查重点？（）

A.环境卫生问题

B.居民家庭内部装修风格

C.安全隐患

D.基础设施损坏

答案：B。居民家庭内部装修风格属于居民私人空间范畴，不是网格职员巡查重点，而环境卫生、安全隐患、基础设施损坏都是公共区域需要关注的方面。

2.当网格内出现突发事件时，网格职员首先应该做的是（）

A.拍照记录

B.向上级报告

C.自行处理

D.疏散群众

答案：B。出现突发事件，首先向上级报告，让上级了解情况并做出决策，拍照记录可以辅助后续处理，但不是首要的，自行处理可能超出网格职员能力范围，疏散群众要根据具体情况在合适时机进行。

3.网格职员需要建立居民信息档案，以下信息中不需要记录的是（）

A.居民的宗教信仰

B.居民的联系方式

C.居民的职业

D.居民家庭成员情况

答案：A。居民宗教信仰属于个人隐私且与网格日常工作关联不大，联系方式、职业、家庭成员情况对于网格管理、服务居民等有一定帮助。

4.对于网格内的矛盾纠纷，网格职员的主要职责是（）

A.强制调解

B.不管不问

C.了解情况，协调沟通

D.直接判定责任

答案：C。网格职员对于矛盾纠纷主要是了解情况，协调沟通双方，不能强制调解，也不能不管不问，更没有权力直接判定责任。

5.网格内发现非法张贴小广告，网格职员应采取的措施是（）

A.视而不见

B.自己动手清理

C.找到张贴者罚款

D.联系城管部门处理

答案：D。联系城管部门处理非法张贴小广告更专业和合适，自己动手清理只是临时办法且可能清理不彻底，不能视而不见，网格职员没有罚款权力。

6.以下哪一项不属于网格内公共设施的是（）

A.小区路灯

B.居民家门口鞋柜

C.公园长椅

D.健身器材

答案：B。居民家门口鞋柜属于居民私人放置物品，不属于公共设施，小区路灯、公园长椅、健身器材都是公共区域的设施。

7.网格职员在收集社情民意时，应该（）

A.只听部分居民意见

B.广泛收集不同居民的意见

C.只关注老年人意见

D.忽略年轻人意见

答案：B。收集社情民意要广泛收集不同居民的意见，不能只听部分居民、老年人或忽略年轻人意见。

8.网格内发生火灾，网格职员应立即（）

A.逃离现场

B.拨打119报警

C.自行灭火

D.要求居民自己逃生

答案：B。发生火灾应立即拨打119报警，不能逃离现场，自行灭火可能有危险，要求居民自己逃生不是首要措施。

9.网格职员的工作宗旨是（）

A.为自己谋取利益

B.为居民服务

C.完成上级任务就行

D.应付工作

答案：B。网格职员工作宗旨是为居民服务，而不是为自己谋取利益、单纯完成上级任务或应付工作。

10.发现网格内有流浪动物，应该（）

A.驱赶它们离开

B.自行收养

C.联系动物保护相关部门

D.不管它们

答案：C。联系动物保护相关部门处理流浪动物更专业和合适，驱赶、自行收养或不管都不是最佳方式。

11.网格内有居民反映噪音扰民问题，网格职员首先要（）

A.上门指责噪音制造者

B.详细了解噪音来源和时间

C.让居民自己解决

D.安装隔音设备

答案：B。首先要详细了解噪音来源和时间，才能更好地处理问题，不能直接上门指责，也不能让居民自己解决，安装隔音设备不是第一步要做的。

12.以下哪种情况网格职员不需要及时记录（）

A.小区新迁入居民

B.自己当天的心情

C.网格内发生的交通事故

D.公共设施损坏情况

答案：B。自己当天的心情与工作无关，不需要记录，小区新迁入居民、交通事故、公共设施损坏情况都需要记录。

13.网格内举办活动，网格职员的主要工作是（）

A.自己玩得开心

B.组织和协调活动

C.让居民自己组织

D.只负责活动宣传

答案：B。举办活动时网格职员主要工作是组织和协调活动，不是自己玩得开心、让居民自己组织或只负责宣传。

14.对于网格内的孤寡老人，网格职员应该（）

A.偶尔看望一下

B.定期关心和照顾

C.不管他们

D.要求其他居民照顾

答案：B。对于孤寡老人应该定期关心和照顾，不能偶尔看望、不管他们或要求其他居民照顾。

15.网格职员在工作中要做到（）

A.朝三暮四

B.认真负责

C.敷衍了事

D.只做表面工作

答案：B。工作中要认真负责，不能朝三暮四、敷衍了事或只做表面工作。

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.网格职员的工作内容包括（）

A.信息采集

B.矛盾调解

C.政策宣传

D.安全巡查

答案：ABCD。网格职员