社区团购用户满意度及忠诚度分析报告.docx

社区团购用户满意度及忠诚度分析报告

一、社区团购用户满意度及忠诚度分析报告

1.1.市场背景

1.2.用户满意度分析

1.2.1.产品满意度

1.2.2.价格满意度

1.2.3.物流满意度

1.3.用户忠诚度分析

1.3.1.复购率

1.3.2.口碑传播

1.3.3.会员制度

1.4.提升用户满意度及忠诚度的策略

1.4.1.加强产品质量监管

1.4.2.优化价格策略

1.4.3.提升物流配送效率

1.4.4.建立用户反馈机制

1.4.5.加强会员体系建设

二、社区团购用户行为分析

2.1.消费习惯分析

2.2.购物决策过程分析

2.3.用户参与度分析

2.4.用户流失原因分析

三、社区团购平