企业价值竞争的原点-工业设计.pptVIP

美的工业设计公司董事长兼总经理/李锦魁

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李锦魁

大学主修工业设计，研究生主修广告传播学；

服务经验：

空调事业部推广科科长

家庭电器事业部策划部部长

家庭电器事业部国内营销公司副总经理

家庭电器事业部策略总监、新闻发言人

美的工业设计公司董事长兼总经理

成功经验：

2001年金鼎奖杰出企划经理人

2000年亚洲广告节邀请主讲嘉宾

中国优秀广告作品IAI年鉴最有眼光企业评委

中国优秀广告作品IAI年鉴企业评委

主要著作：

多篇文章在《销售与市场》、《智囊》、《广告导报》、《商界》、《广告直通

车》、《环球管理》等国内专业杂志上刊登.

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1、顾客永远是对的？谁是错的？企业？

2、顾客是上帝？上帝是否满意？产品？

3、企业核心竞争能否为顾客带来价值？品牌？

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品牌力

消费者

营销力产品力

企业向心力应该是消费者，而非竞争对手。

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企业实力来自产品的实

力，来自产品在潜在消费者头

脑占据的地位，来自消费者认

同、体验和感受。

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•企业形象;

•产品品质形象;

•使用者形象;

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品牌力不能全部阐述产品，只是区别

产品，只能把产品与竞品相区别，实际上

并没有多大差异化。也不能通过品牌力将

之转化成为价值声明。消费者价值还是需

产品形象来体现。

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•营销4P的革命;

•营销考核3个飞跃;

•营销5种观念;

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产品需求

价格成本

渠道方便

推广沟通

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请消费者注意

请注意消费者

营销不能创造需要，只能影响欲望和满足需

求。

营销4P的革命就是要从消费者角度考虑。

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•营销是把社会需求转化为盈利的机会。

•传统的4P组合市场营销，由于目光盯在

企业本身上，不能有效地进行顾客细分

和管理，不能有效提升顾客期望的价值。

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市场占有率（大众营销）

顾客占有率（1：1营销）

顾客利润率（关系营销）

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•大众营销是将单一产品卖给更多的人；

•1：1营销是鼓励同一顾客尽可能买更多

产品；

•关系营销是在同一顾客身上获取更大价值；

•顾客利