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服装行业产品退换货政策合同

第一章合同双方信息

1.1合同编号

[此处填写合同编号]

1.2甲乙双方基本信息

1.2.1甲方信息

甲方法定名称：

甲方法定代表人：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方电子邮箱：

1.2.2乙方信息

乙方法定名称：

乙方法定代表人：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方电子邮箱：

第二章产品质量保证

2.1产品质量标准

2.1.1乙方提供的产品应符合国家相关产品质量标准。

2.1.2乙方提供的产品应满足合同约定的质量要求。

2.2质量保证期限

2.2.1乙方对所提供的产品承担质量保证责任，期限为自产品交付之日起[此处填写具体期限]，如因乙方原因导致产品出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换。

第三章退换货政策

3.1退换货条件

3.1.1产品质量问题：因乙方原因导致产品存在质量问题的，甲方有权要求退换货。

3.1.2甲方原因：因甲方原因导致产品不满足使用需求的，甲方可在收到产品后[此处填写具体时间]内提出退换货申请。

3.2退换货流程

3.2.1甲方在发觉产品质量问题或需要退换货时，应立即通知乙方。

3.2.2乙方在收到甲方的通知后，应在[此处填写具体时间]内核实问题并答复甲方。

3.2.3甲方根据乙方的答复，将产品寄回乙方指定的地址，并附上退换货申请单。

3.2.4乙方在收到产品后，经检验确认无误，应在[此处填写具体时间]内将退换货处理结果通知甲方。

第四章退换货责任

4.1退换货责任划分

4.1.1因乙方原因导致产品存在质量问题的，乙方承担退换货责任。

4.1.2因甲方原因导致产品不满足使用需求的，甲方自行承担退换货责任。

4.2违约责任

4.2.1若乙方未按约定履行退换货责任，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

第五章退换货费用承担

5.1退换货费用

5.1.1因乙方原因导致产品存在质量问题的，乙方承担退换货费用，包括但不限于产品运输费、检验费等。

5.1.2因甲方原因导致产品不满足使用需求的，甲方自行承担退换货费用。

5.2违约费用

5.2.1若乙方未按约定履行退换货责任，乙方应承担违约费用，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

第六章退换货期限及服务

6.1退换货期限

6.1.1甲方应在产品收到之日起[此处填写具体时间]内提出退换货申请。

6.1.2对于乙方原因导致的退换货，乙方应在收到甲方申请后[此处填写具体时间]内处理完毕。

6.1.3对于甲方原因导致的退换货，乙方应在收到甲方申请后[此处填写具体时间]内确认是否接受退换货。

6.2退换货服务

6.2.1乙方应提供便捷的退换货服务，包括但不限于退换货指南、退换货地址和退换货流程说明。

6.2.2乙方应在退换货指南中明确告知甲方退换货的必要条件和限制。

6.2.3乙方应保证退换货服务的可操作性，不得设置不合理障碍。

第七章退换货商品处理

7.1商品验收

7.1.1乙方在收到退换货商品后，应在[此处填写具体时间]内进行验收。

7.1.2验收内容包括商品的外观、包装、标签等是否与退换货申请单一致。

7.1.3验收过程中发觉商品损坏或不符合退换货条件的，乙方应立即通知甲方。

7.2商品处理

7.2.1对于符合退换货条件的商品，乙方应在[此处填写具体时间]内进行处理。

7.2.2乙方有权决定将退换货商品进行维修、更换或退款。

7.2.3乙方应将处理结果及时通知甲方。

第八章退换货通知及确认

8.1退换货通知

8.1.1乙方在收到退换货商品后，应在[此处填写具体时间]内通过邮件或电话等方式通知甲方。

8.1.2通知内容应包括商品处理结果、退换货时间安排、运输费用承担等信息。

8.2退换货确认

8.2.1甲方应在收到乙方通知后[此处填写具体时间]内进行确认。

8.2.2甲方确认后，乙方应按照约定安排退换货事宜。

第九章退换货运输及费用承担

9.1运输方式

9.1.1退换货的运输方式由乙方指定，并承担相应的运输费用。

9.1.2甲方应在乙方指定的运输公司进行退换货商品的托运。

9.2运输费用

9.2.1对于乙方原因导致的退换货，乙方承担运输费用。

9.2.2对于甲方原因导致的退换货，甲方承担运输费用。

第十章退换货后的售后服务

10.1售后服务内容

10.1.1乙方在退换货完成后，提供相应的售后服务。

10.1.2售后服务内容包括但不限于产品咨询、使用指导、维修保养等。

10.2售后服务期限

10.2.1售后服务期限从产品交付之日起计算，具体期限按国家相关法律法规和产品说明书执行。

10.2.2乙方应在售后服务期限内及时响应甲方的服务请求。

第十一章退换货记录与存档

11.1记录要