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户外用品租赁平台用户对平台功能满意度调查.docx

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    户外用品租赁平台用户对平台功能满意度调查

    一、户外用品租赁平台用户对平台功能满意度调查

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    1.4调查内容

    1.5调查结果分析

    二、平台功能满意度分析

    2.1搜索功能满意度

    2.2租赁流程满意度

    2.3支付方式满意度

    2.4售后服务满意度

    三、用户体验满意度分析

    3.1平台界面设计满意度

    3.2操作便捷性满意度

    3.3信息透明度满意度

    3.4客服响应速度满意度

    3.5改进建议汇总

    四、用户对平台功能改进的建议

    4.1增加个性化推荐功能

    4.2优化租赁流程

    4.3加强支付安全

    4.4丰富租赁物品种类

    4.5提升售后

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