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社区团购服务满意度提升策略与用户行为分析.docx

社区团购服务满意度提升策略与用户行为分析.docx

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    社区团购服务满意度提升策略与用户行为分析模板范文

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2项目目标

    1.3研究方法

    二、社区团购服务满意度影响因素分析

    2.1服务质量对满意度的影响

    2.2价格因素对满意度的影响

    2.3用户需求对满意度的影响

    2.4用户体验对满意度的影响

    2.5社区团购企业的品牌形象对满意度的影响

    2.6竞争环境对满意度的影响

    三、社区团购用户行为分析

    3.1用户购物习惯分析

    3.2用户对商品品质的要求

    3.3用户对价格敏感度分析

    3.4用户对促销活动的反应

    3.5用户对物流配送的要求

    3.6用户对售后服务的需求

    3.7用户对社区团购平台的信任度

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