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职业道德题库(国家职业资格证考试练习)【推荐】

一、单项选择题

1.下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A.职业道德与人格无关

B.职业道德的养成只能靠教化

C.职业道德的提高与个人利益无关

D.职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质

答案：D。解析：职业道德与人格密切相关，良好的职业道德有助于塑造良好的人格，A选项错误；职业道德的养成既靠教化，也靠个人的实践和自我修养等，B选项错误；遵守职业道德有助于个人职业的发展，从而与个人利益相关，C选项错误；职业道德是社会道德体系的重要组成部分，从一个侧面反映人的整体道德素质，D选项正确。

2.我国社会主义道德建设的基本原则是（）。

A.集体主义

B.人道主义

C.功利主义

D.合理利己主义

答案：A。解析：集体主义是社会主义道德建设的基本原则，它强调集体利益和个人利益的辩证统一，当个人利益与集体利益发生冲突时，个人利益要服从集体利益，A选项正确；人道主义强调对人的尊重和关怀，但不是社会主义道德建设的基本原则，B选项错误；功利主义强调行为的结果以追求最大多数人的最大幸福为标准，不符合我国社会主义道德建设的要求，C选项错误；合理利己主义强调在不损害他人利益的前提下追求个人利益，也不是社会主义道德建设的基本原则，D选项错误。

3.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。

A.着装华贵

B.着装朴素大方

C.饰品俏丽

D.发型突出个性

答案：B。解析：仪表端庄要求着装朴素大方、整洁得体，既不过于奢华，也不过于邋遢，B选项正确；着装华贵不符合仪表端庄中朴素大方的要求，A选项错误；饰品俏丽可能会显得过于张扬，不符合端庄的特点，C选项错误；发型突出个性如果过于奇特也不符合仪表端庄的整体要求，D选项错误。

4.从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（）。

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

答案：D。解析：对待上门投诉的顾客，应把其当作纠正错误、改进服务的机会，积极处理问题，D选项正确；尽量避免与顾客碰面、冷处理都不能解决问题，还会引发顾客更大的不满，损害公司形象，A、B选项错误；按照对方损失情况给予赔偿但不解决根本问题，不能让顾客真正满意，C选项错误。

5.下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（）。

A.一贯地诚实守信是不明智的行为

B.诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则

C.是否诚实守信要视具体对象而定

D.追求利益最大化原则高于诚实守信

答案：B。解析：诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则，市场经济是信用经济，只有坚持诚实守信，才能保证市场的正常运行和交易的顺利进行，B选项正确；一贯地诚实守信是一种美德，会赢得他人的信任和尊重，对个人和企业的发展都有好处，A选项错误；诚实守信应是一种普遍的道德准则，不能视具体对象而定，C选项错误；诚实守信是企业和个人应遵循的基本道德原则，不能将追求利益最大化置于诚实守信之上，D选项错误。

6.办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）。

A.追求真理，坚持原则

B.有求必应，助人为乐

C.公私不分，一切平等

D.知人善任，提拔知己

答案：A。解析：办事公道要求从业人员在职业活动中追求真理、坚持原则，按照公平、公正的原则处理问题，A选项正确；有求必应、助人为乐主要体现的是服务群众的要求，并非办事公道的内涵，B选项错误；公私不分是错误的做法，办事公道要公私分明，C选项错误；知人善任是用人方面的要求，但提拔知己违背了办事公道的原则，D选项错误。

7.在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（）。

A.极端个人主义

B.自由主义

C.享乐主义

D.拜金主义

答案：A。解析：极端个人主义强调个人利益至上，将个人利益置于他人利益、集体利益和国家利益之上，A选项正确；自由主义强调个人自由不受过多约束，但不一定强调个人利益高于其他利益，B选项错误；享乐主义主要是追求物质享受和感官快乐，C选项错误；拜金主义是盲目崇拜金钱，把金钱作为衡量一切的标准，D选项错误。

8.下列说法中，违背平等待人原则的选项是（）。

A.某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务

B.某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务

C.某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口

D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

答案：D。解析：平等待人并不意味着不分情况地安排相同的工种，要考虑到年龄、性别等因素带来的差异和特点，合理安排工作，D选项违背了平等待人原则；按照顾客到来的先后顺序提供服务、根据顾客要求提