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礼仪礼貌用语基本规范
礼仪礼貌用语基本规范
一、礼仪礼貌用语的基本概念与重要性
礼仪礼貌用语是社会交往中表达尊重、友善与文明的重要工具，其规范性与普及程度直接影响人际关系的和谐与社会文明水平。在日常生活、职场交流、公共服务等场景中，恰当使用礼貌用语能够有效减少误解、化解矛盾，并提升个人与组织的形象。
（一）礼仪礼貌用语的核心内涵
礼仪礼貌用语的核心在于通过语言传递尊重与关怀。其内涵包括：一是用词得体，避免粗俗或攻击性语言；二是语气温和，如使用“请”“谢谢”“抱歉”等词汇；三是语境适配，根据场合调整表达方式，例如正式场合需用敬语，非正式场合可适当放松。此外，礼貌用语还需结合非语言礼仪
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