群体动力与激励理论.pptxVIP

第三章第四章群体动力与激励理论

不能让猴子偷懒

提供福利待遇提供具有竞争力的工资，同时提供免费午餐、班车、提供住房。建立公正评价遵循“论功行赏”原则尊重个人人格12345提供发展机会实现开放沟通资料：摩托罗拉如何搞激励

一激励概述（一）激励的概念?研究激励是为了寻找能最有效地调动员工积极性的方法。

——探讨“什么”需要能调动人的积极性（一）内容性激励理论——探讨在满足需要过程中应当怎样引导，发挥其最大效用。（二）过程型激励理论二激励理论

需要层次理论——马斯洛(A．H．Maslow)01需要层次理论ERG理论01双因素理论成就需要理论01（一）内容性激励理论二激励理论

自我实现需要01尊重需要社会需要安全需要生理需要02需要层次03需要强度04高05强06

真善美活跃完善个人风格必要完成正义秩序单纯丰富乐观诙谐轻松自我满足有意义自我尊重他人的尊重爱与归属安全与保障生理需要空气、水、食物、住所、睡眠、性生活自我实现

1当任何一种需要基本上得到满足后，下一个需要就成为主导需要。2较高层次的需要侧重于从内部使人得到满足，较低层次的需要侧重于从外部使人得到满足。3人们对较低层次的需要感受较强，对较高层次的需要感受却较弱。基本论点

自我实现的需要得到一定满足后，往往是增加而不是削减了这种需要；高层次需要也可能在低层次需要被长期剥夺或压抑后出现。0102两点修正

马斯洛理论的局限性：人们并不一定通过工作来满足这些需要对较低需要的满足与较高层次需要出现的时间次序的争议个体的差异性意味着人们需要的多样性满意并不一定会改进工作绩效。

——奥尔德弗(C．P．Alderfer)生存需要(existenceneeds)关系需要(relatednessneeds)成长需要(growthneeds)2ERG理论

着重E需要着重R需要R需要满足E需要满足受挫回归愿望加强满足前进R需要受挫着重G需要图示说明：满足前进受挫倒退G需要受挫E需要受挫G需要满足010203

3双因素理论——赫兹伯格（FrederickHerzberg）保健因素影响工作不满意*管理水平*薪水待遇*公司政策*物理工作条件*人际关系*工作保障激励因素影响工作满意度*提升机会*个人成长机会*赞誉*责任*成就高工作不满意0工作满意高

保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。企业的政策、工资水平、工作环境、人与人的关系、劳动保护、领导水平、福利和安全……激励因素，就是那些使职工感到满意的因素，唯有它们的改善才能给职工以较高的激励，调动职工的积极性。工作表现机会和工作带来的愉快、工作上的成就感、由于良好的工作成绩而得到的奖励、对未来发展的期望、职务上的责任感……

保健因素影响工作不满意*管理水平*薪水待遇*公司政策*物理工作条件*人际关系*工作保障激励因素影响工作满意度*提升机会*个人成长机会*赞誉*责任*成就高工作不满意0工作满意高赫兹伯格认为，满意的对立面应该是没有满意；不满意的对立面应该是没有不满意。没有满意和没有不满意是激励的“零状态”。

激励因素与保健因素的比较不具具备时备时相关机制运用保健因素（维持性）不满意没有不满意工作条件外激励消除不满激励因素（进取性）没有满意满意工作性质内激励使人满意

?不应忽视保健因素，但又不能过分地注重于改善保健因素。1满足2保健因素3饱和4边际收益递减5?要善于把保健因素转化为激励因素。6?要想持久而高效地激励职工，必须注重工作本身对职工的激励。7

分析过程受到其方法的限制。1方法论的可靠性存在疑问。2没有对满意度进行全面的估量。3在其研究中讨论的只有满意度，而没有生产率。4

主要研究人在生理需要基本满足的前提下还有哪些需要。成就需要理论——戴维·麦克利兰(D．Meclellan