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共享自习室会员需求挖掘与留存策略研究.docx

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    共享自习室会员需求挖掘与留存策略研究

    一、共享自习室会员需求挖掘与留存策略研究

    1.1共享自习室市场背景

    1.2共享自习室会员需求分析

    1.2.1学习环境需求

    1.2.2服务需求

    1.2.3社交需求

    1.2.4个性化需求

    1.3共享自习室会员留存策略

    1.3.1优化学习环境

    1.3.2提升服务质量

    1.3.3丰富活动内容

    1.3.4个性化服务

    1.3.5加强会员互动

    1.3.6会员积分制度

    1.3.7优惠活动

    1.3.8会员关怀

    二、共享自习室会员需求特征与行为分析

    2.1共享自习室会员需求特征

    2.1.1年龄结构

    2.1.2职业背景

    2.1.3学习目的

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