人力二级串讲老师公文筐练习.pdfVIP

【情境】

豪杰光伏是一家发展势头非常好的国有企业，

2009年与新加坡的一家公司进行合资，重新命名为奥加特光伏

产业。公司的老总是新加坡人，非常重视公司的人力

资源管理，认为目前国有企业的人力资源管理远远达不到公司

发展的要求。

你（原来是公司的人事专员，在公司工作多年，英

文较好，又是人力资源科班出身，被提升为人力资源部副

经理。由于人力资源部的刘经理被派到新加坡进行培训，

你将全权公司人力资源部的工作。

内。文件的顺序是随机排列的。你必须在两个小时内处理好这

些文件。

【情境】

内。文件的顺序是随机排列的。你必须在两个小时内处理好这

些文件。

【任务】

在接下来的两小时中，请你查阅文件筐中的各种文件、信

函、邮件和等，并用如下的处理表给出你对每个公文

的处理思路，做出回复。

具体答题的要求是：

1、请给出处理问题的思路，并准确、详细地写出你将要采

取的措施及意图；

2、在处理每个具体公文时，请认真考虑需要准备哪些资料，

需要确认哪些信息，需要和哪些人（部门），需要你

的下属做哪些工作，你在处理这些问题时的权限和责任。

【公文一】

类别：便函来

件人：培训专员

收件人：人力资源部副经理

日期：11月10日

卢经理，你好！

收到一份通知，本月20日省人力市场在金陵饭店召开

江苏地区大型企业人力资源管理研讨会。届时到会的均为各企业

人力资源部经理或副经理及国内外一些人力资源管理专家和学者

。您是否参加？请回复，以便我及早作出安排，办理相关报名事

宜。开会时间：11月20日：上午８:００—11:30，下午：

13:00—16:30

1、人力资源管理是企业战略后的重要分支策略，而目前由

于人力资源管理处于快速发展期，外派学习交流是快速能力的

有效，如果当前费用费用不超过预算，确定参加此次研讨

会。

2、请培训专员将本次研讨会内容、议程和详细培训信息、有关

资料提前发给我。

3、参会期间和行业内专家增进沟通交流，建立联系，扩充公司

的资源。

4、参会期间做好会议记录，积极学习业先进工作经验，吸

取专家经验，并结合实际情况在实践中予以转化。

5、参会期间多与交流，树立公司良好的社会形象。

6、如果会议方允许，做好、影像搜集工作，作为公司二次

培训培训课程开发的基础参考。

7、请培训专员做好相关会议准备，合理安排好会议期间的日常

工作。

8、培训结束后要做好培训总结，向公司汇报会议精神及会

议的主要内容。

9、培训结束后要在公司组织一次培训成果交流会，参加人

员：直线，本次培训经验，大家以此展开讨

论，形成现阶段公司人力资源管理工作的最佳方案。

10、就此次培训会议，应着手公司培训体系，根据当前公

司发展阶段，可考虑外派学习或讲授式培训，培训可多集中在

管理方面的相关培训课程。

【公文二】

类别：

来件人：人力资源部经理

接受人：人力资源部副经理

日期：11月8日

小卢，您好！工作一定很忙吧！刚开始担任全公司的

人力资源部，总有一个适应的过程，但我相信你通过自己

的努力，肯定能很愉适应这项工作。这次在新加坡培训，收获

很大，拓宽了思路，也学到了一些新方法。目前，结合我公司

发展前景，加强人力资源管理尤为重要，为此也需要增加一定

的人力资源管理人员，是否可以在公司基层组织中选拔一

听听你如何做好选择准备工作。

尊敬的刘经理：

您好！

关于您发给我的工作安排，我已全部阅读。在此就相关工作的展

开向您汇报如下：

1、先进管理的人力资源管理是企业经营目标实现的有效保障措施，而

作为人力资源管理人员更是不可或缺重要角色。

2、人力资源管理人员除了需要有过硬的专业知识以外，良好的沟通能

力更是岗位必备要求。您