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社工入门知识培训课件

汇报人：XX

目录

01

社工行业概述

05

社工相关法律法规

04

社工实务操作流程

02

社工核心价值与伦理

03

社工服务方法与技巧

06

社工职业发展与培训

社工行业概述

PART01

社会工作的定义

社会工作以助人为宗旨，强调尊重、社会正义、人权和集体责任等核心价值。

社会工作的核心价值

社会工作运用个案管理、团体工作、社区组织等多种专业方法，以实现服务目标。

社会工作的专业方法

社会工作涉及多个领域，如儿童福利、老年人服务、心理健康、社区发展等。

社会工作的实践领域

01

02

03

社工行业的发展

随着社会需求增加，社会工作逐渐从慈善活动转变为专业服务，形成了系统的理论和方法。

01

各国政府开始制定相关法律，为社工提供职业保障，推动社工行业规范化发展。

02

信息技术的发展使得社工服务更加高效，如在线咨询、电子健康记录等。

03

国际组织和会议促进了社工知识和经验的交流，提升了全球社工服务的水平。

04

社会工作专业化

政策支持与立法

技术在社工中的应用

国际交流与合作

社工职业的分类

专注于为儿童、青少年及其家庭提供支持和干预，如儿童保护和家庭重建服务。

儿童与家庭社工

01

在医院和公共卫生机构工作，帮助患者及其家属应对疾病和健康问题。

医疗与公共卫生社工

02

在学校环境中工作，协助学生应对学业、社交和情感问题，促进其整体发展。

学校社工

03

专注于提供精神健康服务，包括危机干预、心理治疗和社区支持计划。

精神健康社工

04

社工核心价值与伦理

PART02

社工核心价值

维护专业诚信

尊重个体尊严

01

03

社工在实践中应保持诚实和透明，如在处理敏感信息时确保遵守保密原则，赢得服务对象的信任。

社工应尊重服务对象的个性和选择，维护其尊严，如在家庭暴力干预中保护受害者的隐私和权益。

02

社工致力于消除社会不平等，推动社会资源的公平分配，例如在贫困援助项目中为低收入家庭争取权益。

促进社会正义

伦理守则与实践

社工在实践中应尊重服务对象的选择和决定，如在心理健康支持中尊重个体的治疗选择。

尊重服务对象的自主权

社工在提供服务时应保持中立，避免偏见影响决策，如在儿童福利案件中公平对待所有相关方。

公正无私的服务态度

社工需保护服务对象的个人信息不被泄露，例如在家庭暴力案件中保护受害者的身份信息。

维护服务对象的隐私

社工应不断学习新知识和技能，以提高服务质量，例如参加工作坊和研讨会来更新专业知识。

专业能力的持续提升

伦理困境与解决

保密原则与信息共享

社工在保护隐私与必要信息共享间寻求平衡，如在家庭暴力案件中向警方报告。

资源分配不均

在资源有限的情况下，社工需公正地决定资源分配，如在紧急援助中优先考虑最需要帮助的人。

自主权与干预

利益冲突

社工面临尊重服务对象自主权与必要干预之间的冲突，例如对有自残倾向的个体。

处理服务对象与社工个人利益冲突时，需坚持专业中立，如避免与服务对象发展私人关系。

社工服务方法与技巧

PART03

个案工作方法

建立专业关系

社工通过倾听、同理心和尊重建立信任，与服务对象形成稳固的专业关系。

需求评估与计划制定

持续跟进与评估

社工定期跟进服务对象进展，评估干预效果，并根据需要调整服务计划。

社工通过访谈和评估工具了解服务对象需求，制定个性化服务计划。

目标设定与干预策略

社工与服务对象共同设定可实现目标，并根据目标制定相应的干预策略。

小组工作方法

社工通过与小组成员共同制定目标，确保每个成员都对小组的方向和目标有共识。

建立小组目标

01

02

03

04

社工运用倾听、提问等技巧，鼓励成员间开放沟通，增进相互理解和信任。

促进小组沟通

社工在小组中识别并处理冲突，运用调解和协商方法，帮助成员达成和解。

解决冲突技巧

社工定期评估小组活动的进展和效果，确保小组目标的实现，并对策略进行调整。

评估小组进程

社区工作方法

社工通过问卷调查、访谈等方式了解社区居民的需求，为制定服务计划提供依据。

需求评估

01

社工协调社区内外资源，如政府、非政府组织、志愿者等，以提供多元化的服务。

资源整合

02

鼓励社区成员参与规划过程，共同决定社区发展项目，增强项目的接受度和效果。

参与式规划

03

社工对个案进行详细评估，制定个性化服务计划，并提供持续跟进和支持。

案例管理

04

社工实务操作流程

PART04

接案与评估

社工与服务对象初次接触时，需建立信任关系，明确服务目标和双方责任。

建立专业关系

识别服务对象可能面临的危险或风险，制定相应的预防措施和应对策略。

风险评估

通过访谈、问卷等方式收集信息，评估服务对象的需求和问题，为后续服务提供依据。

需求评估

计划与实施

05

监测与评估

在实施过程中，社工需持续监测活动进展，并对结果进行评估，