管理沟通实务教学包一章.pdfVIP

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第一章管理沟通概论

一、复习思考题

1．请简述沟通的含义及类型。

答：沟通是指者遵循一系列共同规则，凭借一定媒介将信息发给信息接收者，

并通过反馈达到理解的过程。沟通的根本目的是传递信息，信息的传递过程就是沟通，沟通

的内容就是信息。简言之，沟通是一项活动，是形成人际关系的重要方法。

根据沟通途径的不同，沟通可分为正式沟通与非正式沟通。根据沟通信息流向的不同，

该用户很懒，什么也没介绍

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