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滴滴认证考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种行为在滴滴平台是被允许的？（）

A.私自线下交易

B.使用外挂软件

C.按照平台规则正常接单

D.冒用他人账号接单

答案：C

2.滴滴司机接单后，应该在多久内联系乘客？（）

A.10分钟

B.5分钟

C.15分钟

D.3分钟

答案：B

3.滴滴车辆的注册信息（）。

A.可以随意更改

B.不可更改

C.特殊情况下可私自更改

D.一年可更改一次

答案：B

4.乘客上车后，滴滴司机应该（）。

A.立刻出发，无需确认行程

B.确认行程目的地

C.与乘客讨价还价

D.拒载如果目的地过远

答案：B

5.滴滴司机每天出车前，需要做的是（）。

A.无需检查车辆状况

B.检查车辆外观、轮胎、刹车等基本状况

C.只检查车内整洁度

D.仅检查油量

答案：B

6.当遇到乘客携带宠物上车，司机应该（）。

A.直接拒载

B.无条件允许宠物上车

C.根据平台规则判断是否允许

D.向乘客索要额外费用

答案：C

7.滴滴平台的计费方式（）。

A.只有一种固定计费模式

B.根据不同城市、车型、时段等多种因素确定

C.由司机自行决定

D.按路程统一价格

答案：B

8.若乘客对行程费用有疑问，司机应该（）。

A.不予理会

B.让乘客自行联系平台

C.耐心解释并引导乘客联系平台客服查询

D.随意更改费用

答案：C

9.在驾驶滴滴车辆过程中，司机（）。

A.可以边开车边玩手机

B.必须遵守交通规则，不得违规操作

C.可以超速行驶以尽快送达乘客

D.不需要系安全带

答案：B

10.滴滴司机的服务评价主要由（）决定。

A.司机自己

B.平台随机评定

C.乘客评价

D.其他司机评价

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些属于滴滴司机的基本要求？（）

A.有相应准驾车型的驾驶证

B.无暴力犯罪记录

C.车辆符合当地运营标准

D.年龄在60岁以上

答案：ABC

2.滴滴车辆需要具备哪些条件？（）

A.合法的行驶证

B.定期进行车辆保养

C.安装规定的定位设备

D.车辆颜色必须为黑色

答案：ABC

3.在以下哪些情况下，滴滴司机可以取消订单？（）

A.乘客长时间未到达上车点且联系不上

B.订单目的地为禁行区域

C.司机突发身体不适无法正常驾驶

D.觉得订单费用过低

答案：ABC

4.滴滴司机在服务过程中，应做到（）。

A.保持车内整洁

B.使用文明用语

C.按照导航行驶

D.随意改变行程路线

答案：ABC

5.影响滴滴司机收入的因素有（）。

A.接单数量

B.服务质量

C.平台补贴

D.车辆油耗

答案：ABC

6.当遇到交通事故时，滴滴司机应该（）。

A.保护现场

B.及时报警

C.通知平台

D.与对方私了，不告知平台

答案：ABC

7.以下哪些行为会导致滴滴司机受到处罚？（）

A.拒载乘客

B.故意绕路

C.骚扰乘客

D.正常服务

答案：ABC

8.滴滴司机的服务分可能会因为（）而降低。

A.乘客差评

B.违规操作

C.长时间不接单

D.车辆外观破旧

答案：AB

9.对于滴滴平台的新政策，司机应该（）。

A.及时了解

B.不必理会

C.按照政策执行

D.抵制政策

答案：AC

10.滴滴司机在接送乘客时，应注意（）。

A.乘客的上下车安全

B.车辆的停放位置是否合规

C.与周围车辆保持安全距离

D.不遵守交通信号灯

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.滴滴司机可以在未经乘客同意的情况下拼车。（）

答案：错误

2.车辆注册为滴滴运营车辆后就无需进行年检了。（）

答案：错误

3.滴滴司机只要能接到单，就可以不遵守当地交通法规。（）

答案：错误

4.乘客的个人信息在滴滴平台是严格保密的。（）

答案：正确

5.滴滴司机可以在平台上发布广告。（）

答案：错误

6.当乘客对司机服务不满意时，司机可以要求