客户驱动：重塑建设工程项目管理的核心动力.docx

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2025-07-25 发布于上海
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客户驱动：重塑建设工程项目管理的核心动力

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今社会，建筑行业发展迅速，项目规模不断扩大，技术复杂度日益提高，行业竞争也愈发激烈。建筑企业面临着巨大的挑战，传统的项目管理模式已难以满足当下的发展需求。

传统的建设工程项目管理模式往往侧重于技术层面的把控，致力于确保项目在预定的时间、预算范围内，依据规定的质量标准顺利完成。这种模式虽然在一定程度上保证了项目的基本目标达成，但在满足客户需求方面存在着明显的局限性。它更多关注内部流程和技术指标，却忽视了客户的多样化需求和期望，导致项目成果与客户实际需求之间可能存在偏差，无法有效提升客户满意度。