客房部服务员试题.pdf

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客房部服务员试题

单项选择题（每题3分，共45分）

1.客房日常清洁中，首先应进行的工作是：

A.更换床单被罩

B.擦拭家具

C.清扫地面垃圾

D.检查房间设施

2.客房内发现客人遗留物品，正确的处理流程是：

A.立即归还给客人

B.放置于前台并通知领班

C.自行保管，等待客人认领

D.丢弃以防止信息泄露

3.下列哪项不属于客房日常消毒的内容？

A.马桶坐垫

B.电视遥控器

C.窗帘

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