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企业数字化转型之数字化成熟度评估模型

自从数字化转型以来，大家关注的问题都集中在：有些数字化转型

的方法和技术？企业如何成功实现数字化转型？数字化转型过程如何避

免踩坑？数字化转型有没有捷径？数字化转型到底该从里开始？……

说实话，这些问题根本没有答案。

虽然目前很多企业都已启动了数字化转型战略，但对大多数企业而

言，数字化转型都是“摸着石头过河”，根本没有可供借鉴的经验。

即便是具有数据基因的科技互联网巨头，他们也在谈数字化转型，也

就是说科技公司也不能说自己是数字化企业。

而对于那些号称是成功转型的企业，其实也只是比其他企业多走了

一步。

1.如何界定数字化转型是否成功？

麦肯锡的一份报告指出：企业数字化转型成功率仅为20%。也就是

说，80%的企业数字化转型都失败了。

数字化转型成功或失败，不好界定！

如何定义数字化成功？可能不同的人会有不同的理解。

完成了数字化的绩效目标，算转型成功吗？即使没有建立数据思维、

缺少数字文化。

建立了数字化组织，配置了数字化人才，培育了数字化文化，算转型

成功吗？即使数字化战略目标没有实现。

搭建了数字化基础环境，使用了数字化技术（如云计算、大数据、AI

等），算转型成功吗？即便业务决策用到了数据。

数字化成功或失败，不能从一个维度考量！

在笔者看来：企业数字化转型不是从0到1,而是从1到100o转型

是一个过程，场景从简单到复杂，应用从局部到广泛，持续优化、逐步成

长。

也就是说，虽然不好界定数字化转型的成功或失败，但是数字化是有

成长周期的，是一个从萌芽，不断生长，不断成熟的过程。

而企业数字化成熟度的评估，就是帮助企业找到数字化到底位于何

处，还有些不足，应该从里改进等问题的答案。

2.数据治理的成熟度评估模型

提到“成熟度评估模型”，不得不提一下能力成熟度模型的鼻祖一

—CMMo

可以说，几乎所有成熟度模型都借鉴了CMM的思路，基本都是将所涉

及的能力（例如：软件能力、数据治理能力、数字化能力）划分为多个领

域，每个领域又可以划分多个子领域，每个子领域又可以分为多个评估指

标。

然后综这些评标进行评估，从而得到该领域的成熟度情况。而所谓

成熟度就是几个可以逐步提升的等级（CMM示例），如下图所示：

能力成熟度模型集成C（MMI）

其实，之所以分享数据治理成熟度模型，是因为在笔者看来所有的成熟度评

估的套路都是一样的，掌握了数据治理能力成熟的评估，则会更加容易理解数字

化转型成熟度模型。

看到这里，你可能不禁要问：数据治理成熟度评估的模型这么多，那数字化

转型的评估模型都有哪些呢？

其实吧，在研究数字化转型评估模型的组织也不少，就笔者知道的有中国信

通院、中信联、普华永道、毕马威、阿里、华为……

不着急，下面我们一个一个地介绍。

3.企业IT数字化能力和运营效果成熟度模型(IOMM)

针对不同行业数字化转型的需求，中国信通院云大所推出了企业数

字化转型IOMM(EnterpriseDigitalInfrastructureOperation

MaturityModule)标准，其中I代表数字基础设施，是标准的第一部分；

0代表企业整体经营，是标准的第二部分。

目前发布的是标准的第一部分，《企业数字基础设施云化管理和服务运营

能力成熟度模型》，共分为五类能力成熟度阶段，分别是基础保障类、业务支

撑类、平台