2025年电信职业技能鉴定通关考试题库【考点精练】附答案详解.docxVIP

电信职业技能鉴定通关考试题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题40分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）以下关于安全生产说法错误的是（）

A.安全生产包括环境保护

B.安全生产为了防止伤亡事故

C.安全生产包括交通运输的安全

D.安全生产仅指人身安全

正确答案：D

2、（单选题）EPON的下行速率目前可达到（）

A.1Gb/s

B.10Gb/s

C.20Gb/s

D.100Gb/s

正确答案：B

3、（单选题）某电信公司在517电信日推出优惠日活动以吸引消费者，这里用了消费者的（）

A.求实心理

B.求廉心理

C.好胜心理

D.求新心理

正确答案：B

4、（单选题）关于公用电话网中使用的信号音我国多采用（）Hz的频率，通过不同的断续方式来定义

A.450

B.550

C.650

D.750

正确答案：A

5、（单选题）在企业中电器设备的工作电压通常是（）

A.110V

B.220V

C.380V

D.1000V

正确答案：C

6、（单选题）一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑（）成本的大小

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.体力成本

正确答案：A

7、（单选题）（）经工业和信息化部第八次部务会议审议通过于2005年4月20日起开始施行。

A.《电信服务条例》

B.《电信服务法案》

C.《电信服务规范》

D.《电信服务准则》

正确答案：C

8、（单选题）IPTV中TSTV是哪种业务的英文简写（）

A.直播

B.点播

C.时移电视

D.nPVR

正确答案：C

9、（单选题）酒香不怕巷子深，它的营销观念是属于（）

A.生产观念

B.推销观念

C.产品观念

D.市场营销观念

正确答案：C

10、（单选题）中国电信的经营理念是：（）

A.追求企业价值与客户价值共同成长

B.追求企业价值最大化

C.以客户为中心、以效益为目标

D.帮助客户成长、提升客户价值

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）

1、（多选题）程控交换机按控制方式不同可分为（）

A.集中控制

B.分级控制

C.全分散控制

D.混合控制

正确答案：ABC

2、（多选题）电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告后，再按呼叫中心程序将结果呈递，电话呼叫人员在呈递报告时应遵循（）原则

A.及时

B.全面

C.保密

D.不重复

正确答案：ABC

3、（多选题）劳动保护包括（）

A.防止工伤事故

B.防止职业病

C.实现女工特殊保护

D.实现未成年工特殊保护

正确答案：ABCD

4、（多选题）员工素质主要包含（）三个方面

A.知识

B.能力

C.素质

D.责任心

正确答案：ABD

5、（多选题）学会倾听的重要基础有（）

A.抱着热情与负责的态度来倾听

B.倾听时要避免干扰

C.做一个主动的倾听者

D.注意客户如何表达

E.记录相关信息

F.了解相关信息

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题60分）

三、填空题（5小题，每小题4分，共计20分）

1、（填空题）万兆以太网采用【】作为传输介质。

正确答案：光纤

2、（填空题）无线局域网的介质访问控制方法的英文缩写为【】

正确答案：CSMA/CA

3、（填空题）程控交换机用户接口电路中的编译码是两个相反方向上的转换，编码器将用户线上送来的模拟信号转换为数字信号，译码器则完成相反的（）转换。

正确答案：数/模

4、（填空题）WindowsServer2003的四个版本为Web版、标准版、企业版和【】版

正确答案：数据中心

5、（填空题）如果借用C类IP地址中的3位主机号部分划分子网，则子网掩码应该为【】

正确答案：255.255.255.224

四、判断题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（判断题）无线局域网可以支持1Gbps的传输速率

正确答案：

错误

2、（判断题）市场营销的新概念：需求、产品、价值、交易、市场

正确答案：

正确

3、（判断题）ADSL用户端口实际开通的速率越低，用户性能余量（噪声容量）越大，用户性能越不稳定。

正确答案：

错误

4、（判断题）交换式局域网支持多个节点的并发连接

正确答案：

正确

5、（判断题）调查报告