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2025年宠物殡葬服务满意度调查与客户满意度提升策略优化.docx

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    2025年宠物殡葬服务满意度调查与客户满意度提升策略优化范文参考

    一、项目概述

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    1.4调查内容

    二、宠物主人对殡葬服务的满意度评价

    2.1满意度评价的整体情况

    2.1.1服务质量

    2.1.2服务态度

    2.1.3服务价格

    2.1.4服务环境

    2.1.5个性化服务

    2.2满意度评价的具体分析

    2.2.1服务质量分析

    2.2.2服务态度分析

    2.2.3服务价格分析

    2.2.4服务环境分析

    2.2.5个性化服务分析

    2.3提升宠物主人满意度的策略

    2.3.1提高服务质量

    2.3.2改善服务态度

    2.3.3优化服务价

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