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智能社区服务平台协议

合同编号：【空白】

甲方：【空白】

乙方：【空白】

第一章总则

第一条定义

1.1本协议中，“智能社区服务平台”是指甲方提供的，集物业管理、生活服务、社区信息、安全监控等功能于一体的综合服务平台。

1.2本协议中，“用户”是指使用智能社区服务平台进行相关操作的自然人、法人或其他组织。

1.3本协议中，“服务内容”是指甲方通过智能社区服务平台向用户提供的各类服务，包括但不限于物业管理、生活服务、社区信息、安全监控等。

第二条适用范围

2.1本协议适用于甲方智能社区服务平台的全部用户。

2.2用户在使用智能社区服务平台前，应仔细阅读本协议，并同意遵守本协议的所有条款。

第三条合同的生效与终止

3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

3.2本协议终止的情形：

（1）用户提出终止请求，并经甲方确认；

（2）本协议约定的服务期限届满；

（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行；

（4）其他经双方协商一致的情形。

第四条保密条款

4.1用户同意对甲方提供的服务内容、技术资料、用户信息等保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

4.2用户在使用智能社区服务平台过程中产生的任何数据、信息，甲方有权进行收集、存储和使用，但不得对外泄露。

第二章服务内容与使用规范

第五条服务内容

5.1物业管理：包括但不限于房屋租赁、维修报修、物业缴费等。

5.2生活服务：包括但不限于家政服务、餐饮配送、家政维修等。

5.3社区信息：包括但不限于社区公告、活动通知、政策法规等。

5.4安全监控：包括但不限于实时监控、录像查询、门禁管理等功能。

第六条使用规范

6.1用户在使用智能社区服务平台时，应遵守国家法律法规和本协议的约定。

6.2用户不得利用智能社区服务平台从事违法活动，不得损害他人合法权益。

6.3用户不得在智能社区服务平台发布虚假、违法、违规信息。

6.4用户在使用智能社区服务平台时，应保护自己的账户安全，不得将账户密码告知他人。

第三章用户权益

第七条用户权益

7.1用户有权享受智能社区服务平台提供的各项服务。

7.2用户有权对智能社区服务平台的服务提出意见和建议。

7.3用户有权在符合法律法规和本协议约定的前提下，对个人账户进行管理。

第八条用户义务

8.1用户应按照本协议约定，正确使用智能社区服务平台。

8.2用户应保证所提供的个人信息真实、准确、完整。

8.3用户应妥善保管自己的账户和密码，对因自身原因造成的账户被盗用或信息泄露，由用户自行承担责任。

第四章服务平台维护与更新

第九条服务平台维护

9.1甲方有权对智能社区服务平台进行不定期的维护，维护期间可能影响用户的使用。

9.2甲方应保证维护工作不影响用户的基本使用需求。

第十条服务平台更新

10.1甲方有权根据业务发展需要对智能社区服务平台进行更新。

10.2甲方在更新服务平台时，应尽量保证用户的正常使用。

第五章费用与支付

第十一条费用

11.1智能社区服务平台的使用免费，但部分服务可能收取一定的费用。

11.2用户在使用相关付费服务时，应按照甲方规定的收费标准支付费用。

第十二条支付方式

12.1用户可使用甲方提供的多种支付方式，如银行转账、支付等。

12.2用户在支付过程中，应按照甲方规定的操作流程进行操作。

12.3用户在支付过程中产生的任何费用，由用户自行承担。

12.4用户在支付成功后，甲方将向用户提供相应的服务。

第六章用户注册与账户管理

第十三条用户注册

13.1用户注册时，应提供真实、准确、完整的个人信息。

13.2用户注册成功后，系统将自动用户名和密码。

13.3用户名和密码是用户登录智能社区服务平台的唯一凭证，用户应妥善保管。

第十四条账户管理

14.1用户有权修改个人资料，包括但不限于姓名、联系方式、地址等。

14.2用户应定期更换密码，以保证账户安全。

14.3用户发觉账户异常或被他人非法使用时，应及时通知甲方。

第十五条账户冻结与解冻

15.1甲方有权根据法律法规或本协议的约定，对涉嫌违规的账户进行冻结。

15.2账户冻结期间，用户无法使用相关服务。

15.3账户冻结解除后，用户可恢复正常使用。

第七章物业管理服务

第十六条物业服务内容

16.1甲方提供物业服务，包括但不限于房屋维修、环境卫生、公共设施维护等。

16.2物业服务具体内容以甲方发布的物业服务指南为准。

16.3用户对物业服务有疑问或需求，可通过智能社区服务平台进行咨询或报修。

第十七条物业服务费用

17.1物业服务费用按甲方规定的收费标准收取。

17.2用户应按时缴纳物业服务费用。

17.3逾期未缴纳物业服务费用的，甲方有权