销售管理课件--1.2销售人员的职业生涯 1.2.1认识销售及销售人员的角色.d.pptVIP

认识销售及销售人员的角色

老师知识点解读：认识销售及销售人员的角色

老师认识销售及销售人员的角色1.认识销售一般而言，销售(Sales)是指企业说服潜在顾客购买某种产品或服务，从而实现企业营销目标并满足顾客需求的活动过程。

老师认识销售及销售人员的角色销售包括人员销售和非人员销售。广义销售仅指人员销售。狭义1.认识销售

认识销售及销售人员的角色1.认识销售销售者通过有效沟通、建立关系、发现并满足顾客需求通过创造顾客价值达成双方长期共同利益的漫漫征程

老师将销售与推销、促销和营销加以比较

认识销售及销售人员的角色推销(Selling)是指说服顾客购买某种产品和服务，并协助满足其需要的一种活动。1.认识销售

老师认识销售及销售人员的角色销售等同于促销，包括人员推销、广告、营业推广和公共关系。广义销售就等同于人员销售、人员推销。狭义1.认识销售

认识销售及销售人员的角色三者融合而成“SPM”(Sales，Promotion，Marketing)策略。1.认识销售销售、促销、营销商战的角度销售(狭义的概念)是战术行为促销是战术的支援营销则为战略规划

认识销售及销售人员的角色1.认识销售“个人和集体通过创造、交换产品和价值，从而满足个人或集体的需要和欲望的一种社会和管理的过程”。“销售不是市场营销最重要部分，销售只是‘市场营销冰山’销售以产品为中心营销站在客户的立场

老师认识销售及销售人员的角色产品专家：懂得越多，越容易使客户信服。要推销出自己产品就要懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品，产品的优劣势、技术含量、生产流程、独特卖点，懂得越多，越容易使客户信服。2.认识销售人员的角色

老师品牌大使：形成口碑效应。2.认识销售人员的角色

老师认识销售及销售人员的角色品牌大使：形成口碑效应。销售人员是和客户直接接触的媒介，销售人员不能为了销售而欺骗、隐瞒、夸大产品或品牌给客户带来的价值，否则就会影响到品牌的声望。优秀的销售人员不仅为自己建立了品牌，更是为企业建立了口碑。2.认识销售人员的角色

老师财务里手：变通才有机会，整合才有效率。2.认识销售人员的角色

老师认识销售及销售人员的角色财务里手：变通才有机会，整合才有效率。2.认识销售人员的角色

认识销售及销售人员的角色心理专家：见人下菜碟；察言观色。注意、留心客户感兴趣的方面试探性地发觉或询问促成交易2.认识销售人员的角色

老师表演家：积极主动，热情大方，具有感染力。2.认识销售人员的角色

老师认识销售及销售人员的角色表演家：积极主动，热情大方，具有感染力。2.认识销售人员的角色

老师2.认识销售人员的角色装点师：塑造产品完美的“第一印象”（产品形象展示）。

认识销售及销售人员的角色情报员：直接接触终端。2.认识销售人员的角色销售人员是卖场工作的第一责任人，直接和卖场管理者、客户、竞品打交道，是信息来源切入口。销售人员在日常工作中所收集的市场信息，是企业掌握市场发展变化的最佳资料。

老师认识销售及销售人员的角色快乐使者：情商——好心好意好心情也是促销力。2.认识销售人员的角色