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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年对讲机产品售后服务与客户满意度提升合同
甲方（服务提供方）：________________________
地址：________________________
法定代表人：________________________
联系电话：________________________
乙方（服务接受方）：________________________
地址：________________________
法定代表人：________________________
联系电话：________________________
鉴于甲方拥有先进的对讲机产品，乙方为甲方产品的用户，双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方对乙方提供售后服务及提升客户满意度事宜，达成如下协议：
一、服务内容
（1）产品保修：在产品保修期内，若产品出现非人为损坏，甲方将免费为乙方提供维修或更换服务。
（2）技术支持：甲方将为乙方提供产品使用过程中的技术咨询服务，包括但不限于产品操作、故障排除等。
（3）定期巡检：甲方将定期对乙方使用的产品进行巡检，确保产品正常运行。
（4）备品备件供应：甲方将为乙方提供必要的备品备件，确保乙方在使用过程中能够及时更换。
2.甲方承诺提升客户满意度，具体措施如下：
（1）优化服务流程：甲方将不断优化服务流程，提高服务效率，确保乙方在办理业务时能够快速、便捷地得到解决。
（2）加强人员培训：甲方将定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。
（3）建立客户反馈机制：甲方将设立客户反馈渠道，及时收集乙方意见和建议，不断改进服务质量。
二、服务期限
本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
三、费用及支付方式
1.乙方在使用甲方产品过程中，如需维修、更换备品备件等，按照甲方收费标准支付相应费用。
2.甲方提供的技术支持、定期巡检等服务，乙方无需支付额外费用。
3.本合同服务费用支付方式为：______（现金、转账等）。
四、违约责任
1.甲方未按约定提供售后服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应赔偿责任。
2.乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。
3.双方在履行合同过程中，如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、其他
1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：________________________
乙方（盖章）：________________________
签订日期：________________________
甲方代表（签字）：________________________
乙方代表（签字）：________________________
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