2025地铁职业技能鉴定题库含答案详解（实用）.docxVIP

地铁职业技能鉴定题库

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题80分）

一、单选题（15小题，每小题4分，共计60分）

1、（单选题）在为他人介绍时，不符合礼仪规范要求的是?

A.先介绍下级，再介绍上级

B.介绍互不相识的两个人时，先征求双方同意

C.在正式场合介绍初次见面的双方时用昵称称呼

D.先介绍后辈，再介绍长辈

正确答案：C

2、（单选题）泄露同轴电缆可以在什么地方使用

A.站内

B.站外

C.隧道

D.站外

正确答案：C

3、（单选题）每项施工作业只允许办理一次延时，时间以（）分钟为限。

A.30

B.25

C.20

D.15

正确答案：C

4、（单选题）列车延误（）以内时，行车值班员每隔2分钟播放一次列车晚点广播，将晚点信息告知车站其它岗位，将晚点信息按有关汇报流程报。

A.20分钟

B.15分钟

C.25分钟

D.30分钟

正确答案：B

5、（单选题）南昌轨道交通专用车票有哪三大类

A.单程类车票、储值类车票和公务票

B.普通单程票、纪念票、储值票

C.月票、纪念票、单程票

D.公务票、赠票、洪城一卡通

正确答案：A

6、（单选题）部门内处理突发事件、事故、故障时必须执行（）的原则，参与应急处理的各岗位员工都应紧急行动，迅速开展工作。

A.就近处理

B.少数服从多数

C.高度集中、统一指挥

D.服从部门领导

正确答案：C

7、（单选题）静电电压最高可达（），可现场放电，产生静电火花，引起火灾。

A.50伏

B.数万伏

C.220伏

正确答案：B

8、（单选题）关于行车组织基本原则正确的是

A.空客车、工程列车及救援列车出入车场不按列车办理

B.空客车、工程列车及救援列车出入车场均按列车办理

C.行车时间以北京时间为准，从12时起计算，实行24小时制。

D.行车日期划分：以零时为界，零时以前办妥的行车手续，零时以后为无效

正确答案：B

9、（单选题）草埔地下配电室均采用（）气体灭火系统。由体积百分比为52%的氮气（N2）、40%的氩气（Ar）、8%的二氧化碳（CO2）配制而成的混合气体。

A.IG541

B.IC541

C.IG451

D.IQ541

正确答案：A

10、（单选题）客服中心提供的是什么服务

A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。

B.提供日常票务问题和乘客事物处理

C.兑换零钱、出售单程票

D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题

正确答案：A

11、（单选题）一个字节位二进制数。

A.32

B.20

C.16

D.8

正确答案：D

12、（单选题）（）是最好的沟通方式

A.电子邮件

B.面谈

C.电话

D.会议简

正确答案：B

13、（单选题）在商务礼仪中午法国人用右手食指和拇指围成一个圈，表示的是

A.零

B.钱

C.您好

D.o

正确答案：A

14、（单选题）递名片时，以下哪项是不符合礼仪规范要求的？

A.递接名片时最好用左手

B.用右手递名片

C.名片的正方应对着对方、名字向着顾客

D.名片的正方应对着对方、名字向着顾客

正确答案：B

15、（单选题）在Windows中，将某个应用程序窗口最小化之后，该应用程序

A.仍在后台运行

B.暂时停止运行

C.完全停止运行

D.出错

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）

1、（多选题）有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为（）有责投诉。

A.一类

B.二类

C.三类

D.四类

正确答案：ABC

2、（多选题）国内城市轨道交通的无线通信系统主要采用哪两种形式

A.专用频道

B.多用频道

C.集群方式

D.双频式

正确答案：AC

3、（多选题）处理乘客事物时应该注意的方式、方法有

A.易地处理

B.易性处理

C.易人处理

正确答案：ABC

4、（多选题）城轨交通通信所使用的电台有哪些类型

A.广播电台

B.车载电台

C.车站电台

D.手持电台

正确答案：BCD

5、（多选题）设备维护与保养按等级大小来划分，可分为

A.小修

B.大修

C.中修

D.以上说法都错误

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题20分）

三、判断题（5小题，每小题4分，共计20分）

1、（判断题