装修管家上岗证考试题库及答案.docVIP

装修管家上岗证考试题库及答案

工种：装修管家

考试时间：150分钟

满分：100分

---

一、单选题（每题1分，共20分）

1.装修合同中，关于材料验收的条款，通常应由以下哪方负责主导？

A.承包方

B.发包方

C.监理方

D.设计方

2.客户对装修效果不满意，提出解除合同，属于哪种纠纷类型？

A.工程质量纠纷

B.合同履行纠纷

C.材料质量纠纷

D.服务态度纠纷

3.以下哪种材料防火性能最差？

A.防火石膏板

B.玻璃棉板

C.普通胶合板

D.阻燃涂料

4.装修过程中，墙面基层处理应达到什么标准？

A.平整度允许2mm误差

B.湿度不超过8%

C.表面无明显裂缝

D.以上都是

5.客户要求装修公司提供环保检测报告，检测标准应参考以下哪项？

A.GB/T18580-2001

B.GB50325-2020

C.ISO14001

D.LEED

6.装修工程中，防水工程最常见的验收方法是？

A.目测检查

B.水压测试

C.温度测试

D.声音测试

7.客户投诉施工噪音过大，装修公司应如何处理？

A.解释噪音属于正常范围

B.调整施工时间

C.要求客户自行解决

D.忽略投诉

8.装修合同中，关于付款方式的条款，通常采用哪种形式？

A.全款一次性支付

B.分阶段付款

C.银行转账

D.支付定金+尾款

9.客户要求使用进口瓷砖，装修公司应如何操作？

A.直接采购并安装

B.提醒客户可能存在的关税问题

C.建议使用国产替代品

D.拒绝客户要求

10.装修过程中，水电改造的隐蔽工程验收要点不包括？

A.线管材质检测

B.线路敷设方式

C.电箱安装高度

D.水管打压测试

11.客户对装修进度不满，装修公司应如何回应？

A.强调合同约定

B.提供详细进度表

C.要求客户配合施工

D.推卸责任

12.装修工程中，吊顶工程验收时，以下哪项不属于检查范围？

A.龙骨间距

B.防火处理

C.饰面材料平整度

D.电路布线

13.客户要求装修公司提供售后服务，通常包括哪些内容？

A.质保期内免费维修

B.免费更换材料

C.定期回访

D.以上都是

14.装修过程中，墙面刷漆前，基层处理应达到什么要求？

A.没有灰尘

B.没有油渍

C.没有裂缝

D.以上都是

15.客户对装修价格有异议，装修公司应如何处理？

A.强调市场行情

B.提供详细报价单

C.降低报价

D.拒绝客户

16.装修合同中，关于违约责任的条款，通常包括？

A.罚金条款

B.赔偿条款

C.解除条款

D.以上都是

17.客户投诉施工人员不专业，装修公司应如何处理？

A.解释施工人员是临时工

B.加强员工培训

C.要求客户谅解

D.拒绝客户投诉

18.装修过程中，墙面腻子施工的遍数通常为？

A.1遍

B.2-3遍

C.4遍

D.5遍

19.客户要求装修公司提供发票，发票类型应为？

A.收据

B.增值税普通发票

C.税务发票

D.手写收条

20.装修工程中，吊顶龙骨间距的标准范围是？

A.300-400mm

B.400-600mm

C.600-800mm

D.800-1000mm

---

二、多选题（每题2分，共20分）

1.装修合同中，常见的纠纷类型包括？

A.工程质量纠纷

B.材料质量纠纷

C.付款纠纷

D.进度纠纷

2.客户对装修效果不满意，装修公司应如何解决？

A.调整设计方案

B.更换施工人员

C.提供额外补偿

D.解除合同

3.装修过程中，墙面基层处理的要求包括？

A.清理干净

B.消除油污

C.防水处理

D.消除裂缝

4.客户投诉施工噪音过大，装修公司应如何回应？

A.调整施工时间

B.使用隔音设备

C.解释噪音属于正常范围

D.提供噪音补偿

5.装修合同中，关于付款方式的常见形式包括？

A.定金+尾款

B.分阶段付款

C.预付款+进度款

D.全款一次性支付

6.装修过程中，水电改造的隐蔽工程验收要点包括？

A.线管材质检测

B.线路敷设方式

C.电箱安装高度

D.水管打压测试

7.客户对装修进度不满，装修公司应如何处理？

A.提供详细进度表

B.调整施工计划

C.要求客户配合

D.推卸责任

8.装修工程中，吊顶工程验收的要点包括？

A.龙骨间距

B.防火处理

C.饰面材料平整度

D.电路布线

9.客户要求装修公司提供售后服务，通常包括？

A.质保期内免费维修

B.免费更换材料

C.定期回访

D.免费设计服务

10.装修过程中，墙面刷漆前，基层处理的要求包括？

A.清理干净

B.消除油污

C.消除裂缝

D.没有灰尘

---

三、判断题（每题1分，共10分）

1.装修合同中，客户必须全额支付定金。（×）

2.客户投诉施工噪音过大，装修公司应立即停工整改。（√）

3.装修工程中，水电改造的隐蔽工程验收可以省略。（×）

4.客户对装修效果不满意，装修公司必须免费整改。（√）

5.装修合同中，付款