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加油站员工岗位培训试题【推荐】
一、选择题(每题2分,共40分)
1.加油站的主要业务是()。
A.销售汽油、柴油等油品
B.销售汽车用品
C.提供洗车服务
D.以上都是
答案:D。加油站的核心业务是销售汽油、柴油等各类油品,但为了增加收益和满足顾客多样化需求,也会销售汽车用品,如玻璃水、车载香水等,还可能提供洗车服务等其他增值业务。
2.以下哪种灭火器适用于扑灭油类火灾()。
A.二氧化碳灭火器
B.泡沫灭火器
C.干粉灭火器
D.以上都可以
答案:D。二氧化碳灭火器灭火时不留下任何痕迹,可用于扑灭油类火灾;泡沫灭火器喷出的泡沫能覆盖在油面上,隔绝空气灭火,适用于油类火灾;干粉灭火器可用于扑救石油、有机溶剂等易燃液体、可燃气体和电气设备的初期火灾。所以这三种灭火器都适用于扑灭油类火灾。
3.加油站员工在加油时,以下做法正确的是()。
A.可以在加油现场接打手机
B.直接向塑料容器内加注汽油
C.加油时要注意观察油枪工作情况
D.可以在加油现场吸烟
答案:C。在加油现场接打手机可能会产生静电火花,引发火灾或爆炸,A选项错误;直接向塑料容器内加注汽油,在加注过程中会产生静电,容易引发火灾,B选项错误;吸烟是严禁在加油现场进行的行为,会带来极大的安全隐患,D选项错误;加油时员工注意观察油枪工作情况,能及时发现异常,保证加油安全,C选项正确。
4.加油站油品的储存设备主要是()。
A.油罐
B.油桶
C.油槽车
D.以上都是
答案:A。油罐是加油站储存油品的主要设备,它具有较大的储存容量,能满足加油站日常的油品供应需求。油桶一般用于少量油品的储存和运输,不是加油站的主要储存设备;油槽车主要用于油品的运输,而非储存。所以答案选A。
5.加油站安全管理的方针是()。
A.安全第一、预防为主、综合治理
B.质量第一、效益优先
C.服务至上、顾客满意
D.以上都不是
答案:A。“安全第一、预防为主、综合治理”是我国安全生产工作的基本方针,在加油站安全管理中同样适用。质量第一、效益优先主要强调的是企业的经营理念;服务至上、顾客满意侧重于服务方面。所以选A。
6.当发现加油站油罐发生泄漏时,首先应该()。
A.立即停止加油作业
B.用土掩埋泄漏的油品
C.启动应急预案
D.报告上级领导
答案:A。当发现油罐泄漏时,立即停止加油作业可以避免更多的油品泄漏和危险情况的发生,这是首要的应急措施。用土掩埋泄漏的油品可能会造成土壤污染,且不能从根本上解决泄漏问题;启动应急预案是在停止加油作业等初步措施之后的后续行动;报告上级领导也应在采取紧急措施之后进行。所以选A。
7.加油站员工的服务规范要求员工()。
A.统一着装,佩戴工牌
B.使用文明用语,热情服务
C.主动为顾客提供帮助
D.以上都是
答案:D。统一着装、佩戴工牌能展现加油站的专业形象;使用文明用语、热情服务可以提升顾客的满意度;主动为顾客提供帮助能体现良好的服务态度,这些都是加油站员工服务规范的要求。所以选D。
8.以下哪种油品的标号越高,抗爆性越好()。
A.汽油
B.柴油
C.煤油
D.润滑油
答案:A。汽油标号是实际汽油抗爆性与标准汽油的抗爆性的比值,标号越高,抗爆性越好。柴油的标号主要是根据其凝固点来划分的;煤油和润滑油也没有类似汽油标号与抗爆性的关系。所以选A。
9.加油站的计量器具应()进行检定。
A.定期
B.不定期
C.每年
D.每两年
答案:A。加油站的计量器具关系到油品销售的准确计量,必须定期进行检定,以确保其准确性和可靠性。虽然有些计量器具可能规定每年或每两年检定一次,但这都属于定期检定的范畴,“定期”表述更全面。所以选A。
10.加油站发生火灾时,应立即()。
A.拨打119报警电话
B.组织员工灭火
C.疏散顾客和车辆
D.以上都是
答案:D。加油站发生火灾时,拨打119报警电话可以及时获得专业消防力量的支援;组织员工灭火可以在火灾初期控制火势;疏散顾客和车辆能保障人员的生命安全,避免造成更大的损失。这三个措施都需要立即进行。所以选D。
11.员工在加油站工作时,必须遵守的劳动纪律不包括()。
A.按时上下班,不迟到早退
B.工作时间可以随意离岗
C.遵守加油站的各项规章制度
D.服从上级领导的工作安排
答案:B。按时上下班、遵守加油站的各项规章制度、服从上级领导的工作安排都是员工必须遵守的劳动纪律。工作时间随意离岗会影响加油站的正常运营,是违反劳动纪律的行为。所以选B。
12.加油站的油品损耗分为()。
A.运输损耗和储存损耗
B.零售损耗和储存损耗
C.运输损耗
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