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地下通道保洁维护服务项目组织机构及

人员配备

目录

第一节项目组织机构2

一、组织机构的建立2

二、组织机构的求3

三、组织机构设计原则4

四、组织机构图7

五、部门职责8

第二节组织机构管理运作机制12

一、督导机制13

二、监督机制13

三、激励机制14

四、员工文明行为约束机制15

第三节项目人员配置及职责19

一、人员配置原则19

二、人员配置的素质求21

三、人员配备24

四、岗位职责28

五、人员配置的制度化管理45

1

第一节项目组织机构

一、组织机构的建立

（一）确定组织目标

项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目

标，明确划分分解目标，列出所进行的工作的内容。

（二）确定项目工作内容

根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并

进行分类归并及组合是一项重组织工作。对各项工作进行

归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单

位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。

如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和

实施阶段分别归并和组合。

三（）组织结构设计

1.合理确定管理层次。

管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层；由项

目负责人和其助手组成，根据项目的活动特点与内容进行

科学化、程序化决策；二是中间控制层协（调层和执行层），

具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启

下管理层次；三是作业层操（作层）。由现场人员组成，负

责具体的操作工作。

2,配置工作岗位及人员。

3.制定岗位职责标准与考核求。

2

4.制定工作流程与考核标准。

二、组织机构的求

（一）明确各部门责权

在项目组织机构中，项目人员与组织多种关系共存，行

政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维度沟

通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管

理关系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或

者多头管理等问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门

职能和各员工的责权显得尤为重。

（二）保证项目人员能力素质充分发挥

在项目组织机构中，组织架构能否发挥作用，管理人员

的能力素质是关键，所有组织管理模式归根结底是对人的使

用，在这种模式下，对项目负责人的求愈加提高。

项目负责人一方面协调所服务单位需求，一方面保

证与公司总部的规范性对接，同时还要抓服务品质。这要求

项目负责人具有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组

织理能力、较高的工作热情和对突发情况的应变能力等，

完美的人才是不存在的，而本行业对高素质人才缺乏吸引

力，难以招聘到高素质人才，因此保持对现有人才有效培养

和储备，才是项目人才持续有效发挥专业技能的有效方法；

三（）要保证信息的有效传递

信息在传递过程中容易发生变异或延迟。在项目组织机

构的架构中，一个任务的完成需要多个部门的协作，信息传

3

递的维度要多于职能式组织架构。在缺乏规范化理的环境

中，信息的传递容易受到人际关系的