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2024年酒店营销工作计划范例

开拓市场没有多大捷径可走，吃苦是最根本的出路。为什么这样

说，因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时，

信息输出（宣传促销）是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做

日用品，大量投放媒体广告，即使有也是小范围内在开业初期，那么

人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。

一、销售部：

1、旅行社客源

（1）把价格做杠杆，在旺季追求利润最大化，在淡季时追求高的

出租率，吸引各社团队。

（2）稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的

旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。主要是岛

内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市场的

开发，主要以价格为杠杆，接待好各社的老总，保证节日用房，障碍

基本不存在问题，而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价

格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率，那就必须对计调部人员

进行公关。

（3）积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。

（4）推出“年价团队房”（一年一个价）。

（5）为扩大餐饮消费，团队要求含早餐、正餐。

（6）加强日本团、韩国团、会议等促销。

2、会务客源促销

（1）促销时间：上半年____至____月

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下半年____至____月

（2）促销对象：（a）政府各职能部门（b）本地商务公司（c）

岛外商务公司

（3）以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。

（4）建全代理制，组织省内外会务客源。策划一些企业经济类

的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。

3、散客客源

散客市场客源的开发，是我们酒店客房追求的最主要的客源市

场，要在有限的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。在开拓

散客市场，重点是海口市场，其次是岛内其它县市，从战备方向上来

讲最后的重点移向岛外，广东、上海和北京等地。

1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系，稳定现

有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。

2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在

餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。

3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐

饮、。

4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。

5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和

订房差价提差方法。

6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房，

二、餐饮部

（1）增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。

（2）举办“美食节”，中西餐培训班。

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（3）根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。

（4）开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴、，赠送客房，或免

费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活

动。

（5）增加旅行社指定用餐、给导游折扣，增加团队自点餐和风味

餐消费。（每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房号单，以便销售

部和餐饮部联系。）

三、内部消费链建立

A、通过内外促销宣传链完成内部消费链

1、外部宣传和促销

（1）岛内外新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合

作，同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提高酒店

的知名度和美誉度。

（2）交通工具上的宣传：

如：飞机上的介绍和代理订房业务，海口、三亚豪华巴士的宣传

和代理订房业务。

（3）人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子

邮件，其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网，把客人吸

引进来。

2、内部宣传网

客人进店要促成每项消费，就必须把每项服务介绍给他们，这样

就需要建立内部宣传网-自走进酒店的大厅开始，就能了解酒店的基本

设施情况（制作总体设施灯箱和图片），走进电梯，又能进一步看到

图文并茂的宣传广告，到了客房，除了一些重点介绍的