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通过今天的培训，我们将掌握：卓越讲师培训ETT为什么要成为一名卓越的企业培训讲师？01卓越讲师应具备的条件及能力。02什么是培训？为什么企业需要培训？03什么是学习？成人学习的特性是什么？04培训推行体系是什么？05讲师的基础培训技巧。06

为什么要成为一名卓越的企业培训讲师？卓越讲师培训ETT培训讲师的现状？01我们是“天鹅”，不是“丑小鸭”。03作为培训讲师，我们将会得到：02卓越讲师成功法则。04

培训讲师的现状？卓越讲师培训ETT全球现在有91%的企业缺乏培训讲师。（截止到2001年8月份，IDC国际提供数据）每个公司需要将全年的三分之一的营业额作为转年的培训费用。（2000年3月份，商业周刊，美国版，提供数据）全球现在拥有超过2千万家专业培训公司。（2001年8月份，IDC国际提供数据）全球专业培训讲师平均年收入为：13万美金，欧美地区最高年收入达到50万美金。（2001年8月份，IDC国际提供数据）

作为培训讲师，我们将得到：卓越讲师培训ETT公司学员（同事）的尊敬与信任。公司良好的发展前途和晋升机会。参加最新专业培训的机会。良好的表达能力与个人素质的提高。记住：给别人培训的过程，其实我也在提高。

我们是“天鹅”，不是“丑小鸭”：卓越讲师培训ETT当我们终于站在了公司的讲台上，说明公司所有人已经认可我们是这方面的专家。培训是一种令人景仰的工作，所有人类都希望能够“讲”给别人听，但都不确定自己是否能够“讲”。培训是有技巧的，所有技巧都能够通过学习而得来。太可怕了，我已经站在了讲台上了，…算了“怕也没用了，只有尽力去做了”。

记住以下成功法则：01Ifyoucandreamit,youcandoit.如果你能够想到，你就一定能够最到。02换言之，就怕你连想也不敢想！03

卓越讲师应具备的条件：卓越讲师培训ETT信心——良好的培训心态。有“讲”的愿望——培训的热诚。认真（仔细）、幽默、执著的性格。实事求是的作风。解决问题的能力。乐于助人——有耐心。对于讲课内容权威的理解和经历，得到学员的尊重。拥有一系列的培训技巧。

卓越讲师应具备以下能力：卓越讲师培训ETT理解力。资料搜集技巧。设计课程技巧。陈述技巧。辅导技巧。

理解力包括：卓越讲师培训ETT对学员所处的行业理解。对学员所处的公司理解。对成人学习心态的理解。

资料搜集技巧包括：卓越讲师培训ETT01收集数据。02找寻事实。03作出提议。

设计课程技巧包括：卓越讲师培训ETT设计课程大纲。确立目标。确立考核标准。设计课程计划表。

陈述技巧包括：卓越讲师培训ETT热诚。1善用身体语言。2说话的声线和语调。3回馈。4发问技巧。5运用各种设施。6

辅导技巧包括：卓越讲师培训ETT建立互信基础。帮助解决问题。避免公司内容政治问题。

什么是培训？为什么企业需要培训？卓越讲师培训ETT01培训的含义。02培训与讲课之间的区别。03企业举行培训的目的。04企业培训的特性。05企业培训的功效。

培训是抱有以下目的的活动：什么是培训？卓越讲师培训ETT改善员工现时的工作表现。01介绍新知识（技术、设备、工作方法等）。02准备员工晋升更高职位。03

培训与讲课之间的区别？01主要区别在于：沟通的方式。02培训必须要求的是：完全双向沟通。03而传统讲课则是：单向沟通。04其次区别在于：“讲”的目的。05培训必须要求的是：能够在短期见效。06而传统讲课则是：通过系统的学习而长期见效。07

企业举行培训的目的是：卓越讲师培训ETT提高技术或知识层次，提高生产或效率。01增进员工个人及工作品质。02改进个人及企业形象。03加强企业文化建设，培养团队精神。04赋予自我启发的机会，改变员工态度和潜能。05赋予员工发展机会，稳定员工队伍。06配合公司人力规划，使人力资源灵活运用。07

企业培训的特性：卓越讲师培训ETT内容要讲求实用。强调工作训练，多安排“试作”和“实习”。是一种成人教育，应采用成用教学方法。理论与实际兼顾，理论部分简明扼要。通过培训马上就能见效。

企业培训的功效：卓越讲师培训ETT1、符合工作需求标准。2、改进工作方法。3、改进产品品质。4、加强员工工作能力。5、促进意见交流。6、提高员工工作意愿。7、减少员工意外伤害。8、减少浪费与耗损。9、减少缺勤和人事流动。10、减少