培训公司互动记录管理办法.doc

培训公司互动记录管理办法

一、总则

本培训公司以“助力学员成长，推动行业发展”为企业文化核心，秉持着开放、创新、高效的设计理念。在互动记录管理方面，致力于通过扁平化管理模式，确保信息的快速传递与高效处理，实现社会效益的最大化。互动记录管理办法旨在规范公司与学员、员工之间互动信息的记录、存储和使用，保障信息的准确性、完整性和安全性，为公司的决策、教学质量提升以及客户服务优化提供有力支持。

二、适用范围

本办法适用于培训公司全体员工与客户在培训服务过程中产生的各类互动记录。包括但不限于课堂互动、课后沟通、线上交流、咨询反馈等环节所形成的文字、音频、视频等记录形式。

三、组织架构与职责分工