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航空超售案例题目及答案.docxVIP

航空超售案例题目及答案.docx

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    航空超售案例题目及答案

    一、选择题（共30分）

    1.航空超售是指航空公司在销售机票时，故意出售超过航班实际座位数的机票，其主要目的是（）。

    A.提高利润

    B.增加市场份额

    C.减少空座率

    D.提升服务质量

    答案：C

    2.航空公司实施超售策略时，通常会考虑的因素不包括（）。

    A.航班的客座率

    B.航班的取消率

    C.航班的延误率

    D.乘客的忠诚度

    答案：D

    3.当航空公司超售导致乘客无法登机时，航空公司通常会采取的补偿措施不包括（）。

    A.提供经济补偿

    B.提供住宿安排

    C.提供餐饮服务

    D.强制乘客退票

    答案：D

    4.航空公司在处理超售问题时，通常会优

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