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技术应急预案试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.技术应急预案的核心目的是？

A.展示技术实力B.应对突发事件C.增加文档数量

答案：B

2.以下哪种不属于技术应急资源？

A.备用设备B.专家名单C.员工考勤记录

答案：C

3.技术应急预案多久应演练一次？

A.半年B.一年C.两年

答案：B

4.应急响应的第一步是？

A.实施救援B.事件监测C.恢复生产

答案：B

5.技术应急指挥中心应设在？

A.领导办公室B.安全且通讯便利处C.事故现场

答案：B

6.当技术故障影响业务时，首先要做的是？

A.抢修设备B.通知客户C.评估影响范围

答案：C

7.技术应急预案制定主要依据是？

A.领导要求B.过往经验和法规C.员工建议

答案：B

8.应急结束的标志是？

A.设备修好B.危险解除C.报告提交

答案：B

9.以下哪项不是技术应急小组职责？

A.制定预算B.实施应急措施C.培训员工

答案：A

10.技术应急资源储备应遵循？

A.越多越好B.按需储备C.越少越好

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.技术应急预案包含的要素有？

A.应急组织机构B.响应程序C.恢复措施

答案：ABC

2.技术应急演练类型有？

A.桌面演练B.实战演练C.虚拟演练

答案：AB

3.技术应急通讯方式包括？

A.电话B.邮件C.对讲机

答案：ABC

4.技术应急可能涉及的外部机构有？

A.供应商B.消防队C.政府监管部门

答案：ABC

5.技术应急资源管理内容有？

A.储备B.调配C.更新

答案：ABC

6.技术应急事件分类依据可包括？

A.影响程度B.发生频率C.技术领域

答案：AC

7.技术应急恢复阶段工作有？

A.数据恢复B.设备调试C.人员培训

答案：AB

8.制定技术应急预案需考虑的因素有？

A.技术系统复杂性B.成本C.法律法规

答案：ABC

9.技术应急响应流程环节有？

A.接警B.处置C.评估

答案：ABC

10.技术应急培训内容可包含？

A.应急流程B.设备操作C.安全知识

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.技术应急预案制定后无需更新。（）

答案：×

2.应急演练只需要管理层参与。（）

答案：×

3.技术应急资源无需定期检查。（）

答案：×

4.发生技术应急事件应立即向公众发布消息。（）

答案：×

5.技术应急小组可以临时组建。（）

答案：×

6.应急结束后不需要总结经验。（）

答案：×

7.技术应急预案应涵盖所有可能事件。（）

答案：×

8.通讯畅通是技术应急的重要保障。（）

答案：√

9.技术应急事件影响范围只考虑内部。（）

答案：×

10.制定技术应急预案不需要员工参与。（）

答案：×

简答题（每题5分，共4题）

1.简述技术应急预案制定的基本步骤。

答案：首先成立编制小组，开展风险评估与资源分析；然后编写预案内容，包括应急组织、响应程序等；接着组织评审；最后批准发布，并定期修订。

2.技术应急演练的作用是什么？

答案：检验应急预案的可行性与有效性，提高应急小组及员工应急处理能力，发现预案和应急资源等方面的不足，促进各部门间协调配合。

3.技术应急响应过程中，如何保障通讯畅通？

答案：建立多种通讯方式，如电话、对讲机、邮件等；明确不同阶段通讯渠道的使用规则；配备备用通讯设备；定期测试通讯设备及线路。

4.技术应急恢复阶段重点工作有哪些？

答案：一是尽快恢复技术系统运行，如修复设备、恢复数据；二是对恢复后的系统进行测试和验证，确保其正常稳定；三是总结经验教训，防止类似问题再次发生。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论技术应急预案在不同规模企业中的差异。

答案：规模小的企业，技术系统相对简单，应急资源有限，预案可能侧重快速响应和基本资源调配。大型企业技术复杂，涉及部门多，预案需更全面、细致，有复杂的协调机制和丰富资源储备，且更注重与外部机构协同。

2.如何确保技术应急预案能有效实施？

答案：加强培训，让员工熟悉流程和职责；定期演练，检验和改进预案；明确各部门分工，加强协调；及时更新预案，适应技术和业务发展；储备充足且适用的应急资源。

3.探讨技术应急事件对企业声誉的影响及应对措施。

答案：影响：处理不当会损害企业形象，降低客户信任。措施：及时、透明发布事件信息；迅速有效解决问题