企业文化经典案例分析.pptxVIP

企业文化

胡润的故事我做中国大陆富豪排行榜的时候，有个企业家我追了他一年半，他一直不愿意跟我见面，后来还是决定跟我见面了。这个人跟我见面时比较严肃，他说“因为你，我要多花350万人民币纳税”，我当时不知道怎么回答。他又跟我说，“但是我要谢谢你，我们想做长期、稳健的企业，我现在缺的是企业文化。”

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“开拓”---要求勇于创新，争取更大成果的一种旺盛的斗志，以“向新领域挑战，百折不挠”的精神调动员工的感情。“和”--强调全体员工以和为贵，心心相印，主张开展非正式讨论在内部形成风气，公司一年内收到建议421万条；日立公司“诚”---对用户的态度，以诚相待、诚实信用；--“和，诚，开拓”企业精神

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01广义讲，企业文化是社会文化的—个子系统，是一种亚文化。02狭义讲，企业文化体现为人本管理理论的最高层次。企业文化

要点一、企业文化的内涵和特征二、企业文化要处理的十个矛盾三、如何建设企业文化四、企业文化和企业家五、企业文化的误区

企业文化的定义01企业文化的内涵和特征02“企业文化”的本质03企业文化的层次04企业文化的特征05一、企业文化的内涵和特征

“企业文化”的概念提出，1981年，美国哈佛大学教授泰伦斯.狄尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦.肯尼迪合著的《企业文化》。01企业文化是指“一个成功企业所具备的、在长期实践中形成的价值观、行为方式和理念，它包括企业环境、英雄人物、日常行为准则、信息传播网络、道德价值观念等要素，其中价值观是企业文化的核心内容。”021、企业文化的定义

赫尔雷格尔（Hellreigel）等人（1992年）提出的定义：01企业文化是企业成员共有的哲学、意识形态、价值观、信仰、假定、期望、态度和道德规范。02定义二:赫尔雷格尔的定义

人们在相互交往中应有的行为和共同使用语言；企业中各工作团体共有的道德行为规范；企业持有的占主导地位的价值观;(如以产品质量为先，还是采取价格先导)指导企业员工和客户政策的哲学；新成员为获得大家的认可所必须学习的规章；企业的气氛及企业成员与客户和其他外界人员打交道的方式。2、企业文化的内涵

“企业文化”的本质01五因素说两种文化总和说群体意识说精神现象说02

文化网络企业环境价值观英雄人物习俗仪式五因素说

两种文化总和说企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。

群体意识说企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。(群体意识--员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。)

精神现象说企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。

企业文化通常由四个层次构成的。企业的精神文化(思想精神)企业的制度文化(内在神经)企业的行为文化(外在躯体)企业的物质文化(外在躯体)企业文化是企业“实体文化”、“制度文化”、“理念文化”三种形态文化总和。4、企业文化的层次

文化是通过学习获得的；01文化既是输入也是输出；02文化在一定程度上是无意识的；03文化以历史为基础；04文化是共同持有的；05文化是由不同成分组成的。06威廉斯（Williams）等人（1989年）提出了企业文化的六个特征。5、企业文化的特征

01速度文化02学习文化03创新文化04虚拟文化05融合文化企业文化的新特征

(知识经济时代)

企业文化要处理

的十个矛盾01这是每个企业建立都会遇到的，所以大家要十分的注意。02

企业和社会的矛盾。企业和企业的矛盾。个人和企业（团队）的矛盾。管理者和被管理者的矛盾。利益和风险的矛盾。”

AEDBC传统文化和现代文化的矛盾。本土文化和外来文化的矛盾。实和虚的矛盾。共性和个性的矛盾。人和事的矛盾。

如何建设企业文化企业文化的重要性（企业文化的作用或功能主要包括：导向功能，约束功能，凝聚功能，激励功能，调适功能和辐射功能）

约翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。重视所有关键管理要素（消费者、股东、企业员工），重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于没