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2025年社区老年日间照料中心服务质量评价体系构建.docx

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    2025年社区老年日间照料中心服务质量评价体系构建

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.2项目目标

    1.3项目内容

    1.4项目实施步骤

    二、服务质量评价指标体系构建

    2.1评价指标体系设计原则

    2.2评价指标体系结构

    2.3服务内容评价指标

    2.4服务质量评价指标

    2.5资源配置评价指标

    2.6管理水平评价指标

    2.7社会效益评价指标

    三、服务质量评价方法与实施

    3.1评价方法的选择

    3.2定量评价方法的具体实施

    3.3定性评价方法的具体实施

    3.4综合评价方法的具体实施

    3.5评价结果的运用

    四、评价体系试点与推广

    4.1试点选择与实施

    4.2试点效果评估

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