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二手奢侈品平台用户流失原因及预防策略.docx

二手奢侈品平台用户流失原因及预防策略.docx

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    二手奢侈品平台用户流失原因及预防策略

    一、二手奢侈品平台用户流失原因及预防策略

    1.1用户流失原因分析

    1.1.1平台服务质量不高

    1.1.2商品质量难以保证

    1.1.3价格不透明

    1.1.4平台功能单一

    1.1.5竞争激烈

    1.2预防策略

    1.2.1提升平台服务质量

    1.2.2严格把控商品质量

    1.2.3提高价格透明度

    1.2.4丰富平台功能

    1.2.5加强品牌建设

    二、二手奢侈品平台用户流失的具体案例分析

    2.1用户流失案例分析

    2.1.1案例一

    2.1.2案例二

    2.2用户流失原因分析

    2.2.1商品质量问题

    2.2.2价格不透明

    2.2.3服务质量

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