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航空运输地面服务员(民航货运员)岗位责任制

责任制一：航空运输地面服务员（民航货运员）岗位职责与操作规范

一、岗位职责概述

航空运输地面服务员，特别是民航货运员，是确保航空货物安全、准时、完整地从发货地运抵目的地的重要环节。其工作涉及货物的接运、检查、分类、计重、包装、标签、装机、卸机以及相关的单证处理等多个方面。货运员不仅要具备专业的知识和技能，还需要具备高度的责任心和严谨的工作态度，以确保货物在运输过程中的安全。

二、具体职责与操作规范

1.货物接运

货运员需要按照航班时刻表和货物清单，提前到达指定货站或货舱，准备接运货物。在接运过程中，应仔细核对货物的名称、数量、重量、体积等信息，确保与货物清单一致。同时，要检查货物的外包装是否完好，有无破损、渗漏等情况。如发现异常，应及时与发货人或相关人员进行沟通，并做好记录。

货物接运时，还应注意货物的安全搬运。使用手推车、叉车等搬运工具时，应确保工具的正常运行，并按照正确的操作方法进行搬运。搬运过程中，要轻拿轻放，避免货物碰撞、跌落等意外情况的发生。

2.货物检查

货物检查是确保货物安全运输的重要环节。货运员需要对每批货物进行详细的检查，包括货物的外观、包装、标签、货物清单等。在检查过程中，应注意以下几点：

-外观检查：检查货物的外包装是否完好，有无破损、渗漏、变形等情况。对于破损的包装，应及时与相关人员进行沟通，并做好记录。

-包装检查：检查货物的包装是否符合运输要求，有无使用不合适的包装材料或包装方式。对于不符合运输要求的包装，应及时进行调整或更换。

-标签检查：检查货物的标签是否清晰、完整，有无误贴、漏贴等情况。对于标签不清晰的货物，应及时进行更换或重新粘贴。

-货物清单检查：检查货物清单的内容是否与实际货物一致，有无误填、漏填等情况。对于清单内容与实际货物不一致的，应及时进行更正。

货物检查过程中，如发现异常情况，应及时与发货人或相关人员进行沟通，并做好记录。同时，应将检查结果报告给上级管理人员，以便采取相应的措施。

3.货物分类

货物分类是确保货物能够快速、准确地运抵目的地的重要环节。货运员需要根据货物的性质、重量、体积等因素，将货物进行分类。分类过程中，应注意以下几点：

-按性质分类：将危险货物、易腐货物、普通货物等不同性质的货物进行分类，并分别进行处理。对于危险货物，应按照相关的安全规定进行操作；对于易腐货物，应采取措施保持其新鲜；对于普通货物，应按照常规方式进行操作。

-按重量分类：将重货、轻货等不同重量的货物进行分类，并分别进行称重。对于重货，应使用合适的搬运工具进行搬运；对于轻货，可以手动搬运。

-按体积分类：将大件货物、小件货物等不同体积的货物进行分类，并分别进行处理。对于大件货物，应使用合适的搬运工具进行搬运；对于小件货物，可以手动搬运。

货物分类过程中，应确保分类的准确性，避免将不同性质的货物混为一谈。同时，应将分类结果记录在案，以便后续的操作。

4.货物计重

货物计重是确保货物能够按照实际重量进行收费的重要环节。货运员需要使用专业的称重设备，对每批货物进行称重。称重过程中，应注意以下几点：

-选择合适的称重设备：根据货物的重量和体积，选择合适的称重设备。对于重货，应使用大型称重设备；对于轻货，可以使用小型称重设备。

-确保称重设备的准确性：在使用称重设备之前，应检查设备的准确性，确保其能够正常工作。如有异常，应及时进行校准或维修。

-正确操作称重设备：按照称重设备的操作规程进行操作，确保称重的准确性。称重过程中，应注意保持称重设备的稳定，避免因震动等因素导致称重结果出现误差。

货物计重过程中，应确保计重的准确性，避免因计重误差导致收费问题。同时，应将计重结果记录在案，以便后续的操作。

5.货物包装

货物包装是确保货物在运输过程中能够保持完好无损的重要环节。货运员需要根据货物的性质、重量、体积等因素，选择合适的包装材料和方法进行包装。包装过程中，应注意以下几点：

-选择合适的包装材料：根据货物的性质，选择合适的包装材料。对于易碎货物，应使用泡沫塑料、气泡膜等缓冲材料进行包装；对于潮湿货物，应使用防潮材料进行包装。

-采用合适的包装方法：根据货物的形状和大小，选择合适的包装方法。对于不规则形状的货物，应使用定制包装箱进行包装；对于大件货物，可以使用木箱、纸箱等进行包装。

-确保包装的牢固性：在包装过程中，应确保包装的牢固性，避免货物在运输过程中因包装不牢固而出现破损、渗漏等情况。

货物包装过程中，应确保包装的完好性，避免因包装不当导致货物破损。同时，应将包装结果记录在案，以便后续的操作。

6.货物标签

货物标签是确保货物能够快速、准确地运抵目的地的重要环节。货运员需要根据货物的性质、重量、体积等因素，制作合适的标签，并粘贴在货物的外包装上。标签制作过程中，应