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2025年线上法律咨询援助平台用户需求与体验调研.docx

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    2025年线上法律咨询援助平台用户需求与体验调研

    一、2025年线上法律咨询援助平台用户需求与体验调研

    1.1平台背景

    1.2用户需求分析

    1.2.1便捷性需求

    1.2.2专业性需求

    1.2.3个性化需求

    1.2.4安全性需求

    1.3用户体验分析

    1.3.1界面设计

    1.3.2咨询流程

    1.3.3律师服务质量

    1.3.4售后服务

    1.4发展趋势

    1.4.1智能化

    1.4.2个性化

    1.4.3跨界融合

    1.4.4国际化

    二、线上法律咨询援助平台现状与问题

    2.1平台现状

    2.2平台问题

    2.2.1律师质量参差不齐

    2.2.2咨询效果不佳

    2.2.3收费标

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