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文化公司咨询方案审核细则

一、总则

1.目的

本细则旨在建立一套科学、规范、严谨的咨询方案审核体系，确保公司为客户提供的咨询方案符合公司企业文化、设计理念，具备高质量、高可行性，能够有效满足客户需求，提升公司在市场中的竞争力，同时兼顾社会效益。

2.适用范围

本细则适用于公司所有为客户提供的咨询方案的审核工作，涉及公司全体参与咨询方案制定与审核的员工以及接受咨询服务的客户。

3.企业文化与设计理念融入

公司秉持创新、专业、协作、共赢的企业文化。咨询方案应充分体现创新精神，提供独特且具有前瞻性的思路；以专业的知识和技能为基础，确保方案的科学性和可靠性；强调团队协作，整合各方资源；追求与客户共赢的局面。在设计理念上，注重个性化定制，根据客户的特点和需求打造专属方案，同时注重文化内涵的融入，提升方案的文化价值。

4.社会效益考量

咨询方案不仅要满足客户的商业需求，还应充分考虑对社会文化发展的积极影响。鼓励在方案中融入社会责任元素，推动文化产业的健康发展，促进文化交流与传承。

二、组织架构与职责划分

1.审核小组构成

-组长：由公司高层管理人员担任，负责整体审核工作的指导与决策，把控审核方向与重大问题的协调。

-核心成员：包括各业务部门负责人、资深咨询师、市场专家、法务专员等。业务部门负责人从专业业务角度审核方案的可行性与专业性；资深咨询师凭借丰富经验提供专业建议与优化方向；市场专家评估方案的市场适应性与竞争力；法务专员审查方案的合法性与合规性。

-其他成员：根据具体咨询项目的需求，邀请相关领域的外部专家、客户代表等参与部分环节的审核，提供多元化的视角和意见。

2.职责划分

-组长职责

-全面负责审核小组的工作安排与协调，确保审核工作的顺利进行。

-对审核过程中的重大争议事项进行决策，平衡各方利益，保障审核结果的公正性与合理性。

-代表公司与客户沟通审核结果，维护公司与客户的良好合作关系。

-核心成员职责

-业务部门负责人：对咨询方案涉及本部门业务的部分进行详细审核，检查方案是否符合部门业务规范与发展战略，提出专业的修改意见和建议。

-资深咨询师：从行业经验和专业技术层面，对咨询方案的整体架构、方法策略、实施步骤等进行全面评估，确保方案具有较高的质量和可操作性。

-市场专家：分析咨询方案在市场中的定位与竞争力，评估市场需求、竞争对手反应等因素，为方案的市场推广与实施提供针对性建议。

-法务专员：审查咨询方案是否符合法律法规、政策要求，排查潜在的法律风险，确保方案的合法合规性。

-其他成员职责

-外部专家：根据其专业领域和特长，对咨询方案中特定专业问题提供专业意见和技术支持，提升方案的专业性和科学性。

-客户代表：从客户需求和体验角度，对咨询方案进行反馈，提出符合客户实际情况和期望的改进建议，促进方案与客户需求的紧密结合。

三、管理流程

1.方案提交

-咨询项目团队在完成咨询方案初稿后，应按照规定的格式和要求，将方案提交至审核小组组长。提交内容包括方案文本、相关数据资料、项目背景说明等。

-提交时需填写《咨询方案提交登记表》，注明方案名称、项目团队成员、提交时间、预计审核完成时间等信息。

2.初步审核

-组长收到咨询方案后，根据方案涉及的业务领域和专业方向，将方案分发给相关核心成员进行初步审核。

-核心成员在规定时间内完成初步审核，并填写《咨询方案初步审核意见表》，详细列出方案中存在的问题、不足之处以及修改建议。

-初步审核重点关注方案的完整性、逻辑性、专业性以及与公司企业文化、设计理念的契合度。

3.集中研讨

-组长组织审核小组成员召开集中研讨会，由项目团队成员对咨询方案进行详细介绍，包括方案的设计思路、目标设定、实施步骤等。

-各审核成员依次发表初步审核意见，对方案进行深入讨论和交流。讨论过程中注重不同意见的碰撞与融合，充分发挥扁平化管理优势，鼓励各层级成员积极发言，共同探讨优化方案。

-针对讨论中出现的争议问题，通过充分的沟通和协商达成共识。如无法达成一致意见，可提交组长进行最终决策。

4.修改完善

-项目团队根据集中研讨形成的意见和建议，对咨询方案进行修改完善。在修改过程中，与相关审核成员保持密切沟通，确保修改方向的准确性。

-修改完成后，项目团队再次提交修改后的方案至审核小组组长，同时提交《咨询方案修改说明》，详细阐述修改的内容、原因及依据。

5.终审

-组长组织审核小