大学学生管理人员宿舍空调保养制度.doc

大学学生管理人员宿舍空调保养制度

一、总则

1.目的：为确保大学学生管理人员宿舍空调设备的正常运行，延长设备使用寿命，为学生管理人员提供舒适的居住环境，特制定本制度。本制度旨在体现学校对学生管理人员的人文关怀，关注他们日常工作生活的基本需求，以更好地保障他们为学生提供优质服务。

2.适用范围：本制度适用于大学内所有学生管理人员宿舍所配备的空调设备。涵盖了学校各级从事学生管理工作的人员，包括辅导员、班主任等居住宿舍的空调系统。

3.指导原则：遵循学校“以人为本、学术至上、服务社会”的教育理念，将学生管理人员的需求放在重要位置。在空调保养工作中，秉持科学管理、规范操作、预防为主的原则，确保空调设备始终处于良好运行状态。同时，体现扁平化管理思路，简化保养流程中的不必要环节，提高工作效率。

二、组织架构与职责划分

1.后勤管理部门：作为空调保养工作的主要负责部门，后勤管理部门承担整体的组织、协调和监督职责。负责制定空调保养计划，安排专业维修人员进行定期检查和维护工作。同时，负责与学校财务部门沟通，保障空调保养所需的经费支持，确保各项保养工作能够顺利开展。后勤管理部门还需与学校其他部门协作，收集学生管理人员对空调使用和保养的意见和建议，及时反馈并做出相应调整。

2.学生管理部门：学生管理部门需配合后勤管理部门开展工作。及时向学生管理人员传达空调保养的相关信息，提醒他们在保养期间配合工作。对于学生管理人员提出的空调使用问题，及时整理并反馈给后勤管理部门，发挥桥梁纽带作用。此外，学生管理部门可参与空调保养工作的监督，确保保养工作达到预期效果，保障学生管理人员的权益。

3.维修人员：维修人员由后勤管理部门聘请或内部培养，具备专业的空调维修技能和知识。负责按照保养计划对学生管理人员宿舍的空调进行定期检查、清洁、维护和维修工作。在保养过程中，详细记录设备的运行状况、故障情况及维修处理措施，为后续的保养和维修提供参考依据。同时，维修人员需为学生管理人员提供关于空调正确使用和日常维护的指导，提高设备的使用效率和寿命。

三、管理流程

1.保养计划制定：后勤管理部门每年根据学校的工作安排和空调设备的使用情况，制定详细的年度空调保养计划。计划内容包括保养时间、保养内容、负责维修人员等信息。保养时间应尽量选择在学生管理人员相对空闲的时间段，避免影响他们的正常工作和生活。保养计划需提前向学生管理部门和学生管理人员公布，确保他们做好相应准备。

2.保养通知下达：在每次保养工作开展前一周，后勤管理部门通过学校内部通知系统、电子邮件或短信等方式，向学生管理人员发送保养通知。通知内容包括具体的保养日期、时间范围、注意事项等。同时，后勤管理部门需与学生管理人员进行确认，确保他们知晓保养事宜并能够配合工作。

3.现场保养操作：维修人员按照保养计划和通知时间，准时到达学生管理人员宿舍进行空调保养工作。在保养过程中，维修人员需穿戴整齐的工作服，出示工作证件，向学生管理人员说明保养工作的内容和大致时间。首先对空调的外观进行清洁，包括外壳、滤网等部位，去除灰尘和污垢。然后对空调的内部进行检查，包括压缩机、风机、电路板等关键部件，查看是否有松动、磨损、漏电等问题。对于发现的问题，维修人员及时进行维修或更换零部件，确保空调设备能够正常运行。

4.保养记录与反馈：维修人员在完成每台空调的保养工作后，需填写详细的保养记录。记录内容包括空调的型号、编号、保养时间、保养内容、发现的问题及处理措施等。保养记录一式两份，一份由维修人员留存，另一份交后勤管理部门存档。同时，维修人员需向学生管理人员了解空调在使用过程中是否还有其他问题或异常情况，并及时反馈给后勤管理部门。后勤管理部门对维修人员反馈的问题进行整理和分析，对于普遍性问题，制定相应的解决方案和预防措施。

5.紧急维修处理：若学生管理人员在日常使用过程中发现空调出现故障，可通过学校设立的维修报修平台或直接联系后勤管理部门进行报修。后勤管理部门接到报修信息后，立即安排维修人员前往现场进行检查和维修。对于紧急故障，如空调漏水、漏电等影响正常生活和安全的情况，维修人员需在接到报修后的24小时内到达现场进行处理。维修人员在完成紧急维修后，同样需填写维修记录，并将相关情况反馈给后勤管理部门。

四、权利与义务

1.学生管理人员的权利与义务

-权利：学生管理人员有权享受正常运行的空调设备，为其提供舒适的居住环境。在空调出现故障时，有权及时向后勤管理部门报修，并要求在规定时间内得到维修处理。对于后勤管理部门和维修人员的服务质量，有权提出意见和建议，学校应积极受理并给予反馈。

-义务：学生管理人员有义务配合后勤管理部门和维修人员的空调保养和维修工作，按照通知要求在规定时间内提供宿舍access，确