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外贸企业绩效目标制定与跟踪执行规定

一、总则

1.目的

本规定旨在建立科学、合理、有效的外贸企业绩效目标制定与跟踪执行体系，确保企业战略目标的有效分解与落实，激励员工积极工作，提高工作绩效，提升企业整体运营效率，增强企业在国际市场的竞争力，同时实现企业与员工的共同发展。

2.适用范围

本规定适用于外贸企业全体员工。

3.制定原则

-战略导向原则：绩效目标的制定必须紧密围绕企业的战略规划，确保员工的工作目标与企业整体战略方向保持一致。

-SMART原则：绩效目标应具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time-bound），以便准确评估和跟踪。

-公平公正原则：绩效目标的制定和评估过程应公平、公正，确保所有员工在平等的基础上参与绩效管理。

-全员参与原则：鼓励全体员工积极参与绩效目标的制定和跟踪执行过程，充分发挥员工的主观能动性和创造力。

-持续改进原则：通过绩效目标的跟踪执行和反馈，不断发现问题，总结经验教训，持续优化绩效目标和工作流程，实现企业和员工绩效的不断提升。

4.企业文化融入

在绩效目标制定与跟踪执行过程中，充分体现企业的创新、协作、诚信、共赢的企业文化。鼓励员工勇于创新，积极拓展业务；强调团队协作，共同攻克难关；秉持诚信经营理念，维护企业良好声誉；追求与客户、合作伙伴共赢发展。

二、组织架构与职责划分

1.绩效管理委员会

-组成：由企业高层领导、各部门负责人组成。

-职责：

-负责制定和审核企业整体绩效管理制度和政策。

-审批企业年度绩效目标和各部门绩效目标。

-协调解决绩效管理过程中的重大问题和争议。

-对绩效评估结果进行最终审核和决策。

2.人力资源部门

-职责：

-负责制定和完善绩效目标制定与跟踪执行的具体操作流程和方法。

-组织各部门进行绩效目标的制定、沟通、审核和调整工作。

-定期收集、整理和分析绩效数据，为绩效评估提供支持。

-对绩效目标的跟踪执行情况进行监督和检查，及时发现问题并提出改进建议。

-负责组织绩效反馈和面谈工作，协助员工制定绩效改进计划。

3.各部门负责人

-职责：

-负责组织本部门员工进行绩效目标的制定和分解工作，确保部门绩效目标与企业整体目标相一致。

-对本部门员工的绩效目标进行审核和沟通，确保目标的合理性和可行性。

-在日常工作中对员工的绩效目标执行情况进行跟踪和指导，及时解决员工遇到的问题。

-定期对本部门员工的绩效表现进行评估和反馈，协助员工制定绩效改进计划。

4.员工

-职责：

-积极参与绩效目标的制定过程，结合自身工作实际提出合理的目标和建议。

-按照绩效目标要求，认真履行工作职责，努力完成各项工作任务。

-定期对自己的绩效目标执行情况进行自我评估和总结，及时发现问题并主动寻求改进。

-积极配合上级领导的绩效评估和反馈工作，认真制定并落实绩效改进计划。

三、管理流程

1.绩效目标制定

-企业战略目标分解

每年年初，企业高层领导根据企业发展战略和市场形势，制定企业年度战略目标。然后，将企业战略目标分解为各部门的关键绩效指标（KPI）和工作目标。

-部门绩效目标制定

各部门负责人根据企业分解的部门KPI和工作目标，结合本部门的职责和工作重点，制定本部门年度绩效目标。部门绩效目标应明确、具体、可衡量，并与企业整体目标保持一致。

-员工绩效目标制定

员工在部门负责人的指导下，结合自身岗位职责和工作任务，制定个人年度绩效目标。个人绩效目标应与部门绩效目标相衔接，确保个人工作对部门和企业目标的贡献。

-绩效目标沟通与审核

绩效目标制定完成后，部门负责人与员工进行绩效目标沟通，确保员工对绩效目标的理解和认同。沟通完成后，部门负责人对员工的绩效目标进行审核，审核通过后报人力资源部门备案。人力资源部门对各部门和员工的绩效目标进行汇总和审核，确保绩效目标符合企业整体要求。

2.绩效目标跟踪执行

-绩效数据收集

人力资源部门建立绩效数据收集系统，定期收集各部门和员工的绩效数据。绩效数据来源包括工作汇报、项目成果、客户反馈、销售业绩等。

-绩效监控与指导

各部门负责人在日常工作中对员工的绩效目标执行情况进行监控和指导，及时发现问