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2025年长护险试点城市居家护理满意度调查报告
一、2025年长护险试点城市居家护理满意度调查报告
1.1调查背景
1.2调查方法
1.3调查内容
1.4调查结果分析
二、居家护理服务质量分析
2.1护理人员专业技能
2.2护理人员服务态度
2.3护理效果
2.4护理人员素质分析
2.5提升居家护理服务质量的建议
三、居家护理服务流程优化
3.1预约流程
3.2上门服务流程
3.3费用结算流程
3.4后续服务流程
四、居家护理服务满意度影响因素分析
4.1老年人自身因素
4.2护理人员因素
4.3服务内容因素
4.4外部环境因素
五、提升居家护理服务满意度的策
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